Responsable Des Réservations

il y a 17 heures

Paris e, France Hôtel lancaster Temps plein

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

L’Hôtel Lancaster** recherche un **Responsable de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l’avant-séjour de nos clients. En lien direct avec le responsable revenu, vous serez notamment en charge de:

- De la bonne tenue des réservations de la maison
- En charge de la partie pré-stay dans le parcours client
- Accompagner, développer et former l’équipe de réservations
- Assurer la partie administrative des réservations (proposition tarifaire, confirmations, pré-autorisations, etc )
- Alimenter le CRM et les cardex clients
- Optimiser les différents indicateurs de performances (taux d’occupation, prix moyen, indice de qualité, etc )
- Responsable de la qualité de l’accueil téléphonique de nos clients
- Responsable du cross/up - sell en pré-séjour du client
- En charge de la passation des informations concernant les réservations en arrivée auprès des équipes opérationnelles
- Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des autres services et sa hiérarchie

**PROFIL RECHERCHE**
- Une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l’hôtellerie 5*
- Bonne expression écrite et verbale, Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue serait un plus.
- Maitrise de l’outil informatique : Pack office et un plus serait : PMS mews, CRM D-edge, BE Synexis
- Rigueur, organisation, sens du détail et une excellente gestion du temps et des priorités
- Force de propositions et dynamique

**AVANTAGES**
- Prime habillage
- Remunération variable : 10% du salaire de base fois 13
- 13ème mois versé mensuellement sans condition d’ancienneté
- Prise en charge du Navigo à hauteur de 75%
- Mutuelle avantageuse
- Tarif préférentiel dans les hôtels partenaires
- Parcours d’intégration
- Heures supplémentaires récupérées ou payées
- Prime de cooptation

Type d'emploi : CDI

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France Compagnie des Bateaux Mouches Temps plein

    Véritable institution touristique parisienne, la Compagnie des Bateaux-Mouches attire chaque année des millions de visiteursUn succès qui fait d’elle aujourd’hui la quatrième attraction touristique payante de la capitale. Pour son pôle Réservation et Standard téléphonique, nous recherchons UN.E AGENT.E DE RESERVATION **Votre rôle** Elément...

  • Agent de Réservations

    il y a 16 heures

    Paris 8e, France Compagnie des Bateaux Mouches Temps plein

    Véritable institution touristique parisienne, la Compagnie des Bateaux-Mouches attire chaque année des millions de visiteursUn succès qui fait d’elle aujourd’hui la quatrième attraction touristique payante de la capitale. Pour son pôle Réservation et Standard téléphonique, nous recherchons UN.E AGENT.E DE RESERVATION **Votre rôle** Elément...

  • Responsable Des Réservations

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France bnetwork Temps plein

    **Aujourd’hui, nous recherchons un nouveau Chef de Projet (agent de réservation) pour rejoindre notre bureau de Paris.** - Gérer les hébergements pour un ou plusieurs événements au nom d’un ou plusieurs clients organisateurs. - Préparer des propositions et devis adaptés aux besoins des participants. - Envoyer des propositions commerciales. -...

  • Responsable Réservation Multisites

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hôtel Cabane Temps plein

    Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement (7 hôtels à Paris à ce jour), nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. **"Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de métier, recevoir et emmener nos clients dans notre monde fait partie de notre quotidien !".** Nous rejoindre est avant tout une aventure...

  • Receptionnaire, Responsable Réserve

    il y a 19 heures

    Lyon 8e, France INTERMARCHE Temps plein

    **Nous recherchons** un réceptionnaire responsable de réserve pour notre magasin de Lyon Mermoz, du lundi au samedi. **Vos tâches** seront de réceptionner tous les camions mais aussi de ranger et organiser la réserve, de la gestion des emballages et du traitement de tous les déchets valorisés et non valorisés. Ce poste nécessite un grand sens de...

  • Responsable Des Réservations

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable du Revenu et des Réservations, vous aurez pour principale mission en tant que Responsable des Réservations de veiller à la coordination des réservations clients tout en coordonnant l'activité de votre équipe. Vous aurez également pour missions: - Renseigner vos clients sur les prestations et les modalités de...

  • Responsable des réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Shangri-La Group Temps plein

    DESCRIPTIF DEL'OFFREAu cœur du 16ᵉ arrondissement, leShangri-La Paris, ancien palais princier devenu palace d'exception, incarne l'harmonie entre l'hospitalité asiatique et l'art de vivre à la française. Classé Palace et reconnu par leForbes Travel Guide, notre établissement veille chaque jour à offrir à ses hôtes une expérience unique et...

  • Responsable Réservations H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Saint Petersbourg Temps plein

    L'Hôtel Saint-Pétersbourg ****, au cœur de Paris, accueille depuis plus d'un siècle des voyageurs du monde entier. À deux pas de l'Opéra Garnier et des grands magasins, notre établissement de 96 chambres et suites, doté de 4 salles de séminaire et d'un Spa, allie élégance, confort et convivialité. Indépendant et labellisé "Clef Verte", il se...

  • Responsable Réservations et Revenue Management

    il y a 1 jour

    Paris, France AJ Conseil Recrutement et RH Temps plein

    Offre d'emploi : Client Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur Responsable Réservations & Revenue Management. (H/F).Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client,...

  • Assistant(E) Responsable Des Réservations

    il y a 18 heures

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...