Chargé Relation Client en Alternance

il y a 5 jours

Reims, France SANTARELLI GROUP Temps plein

_Les objectifs_
- Participer à l’amélioration de la démarche commerciale du groupe
- Constituer les bases de données nécessaires à une démarche commerciale proactive (fichiers de prospection)
- Créer les nouveaux contacts dans le CRM et contribuer à en faire un outil pleinement utilisé et utile.

Les missions
- Fichiers_
- Constituer un fichier excel (importable dans le CRM) des entreprises du SBF 500 et de toutes les entreprises qui présentent un intérêt pour le groupe. « Tagger » celles qui sont déjà clientes (en indiquant l’activité : marques / brevets / avocats) et celles qui l’ont été dans le passé (remonter sur 5 ans). Analyser les motifs de départ des clients perdus.
- Assurer une veille permettant d’identifier les entreprises innovantes et les décideurs de ces entreprises. Trouver des sources telles que l’Usine Nouvelle par exemple. Intégrer ces entreprises dans le fichier excel.
- KPI mensuels :_
- Nb d’entreprises ajoutées dans le fichier_
- Évolution du nb total d’entreprises dans le fichier_

E-mailing
- Événements_
- Identifier les événements présentant de l’intérêt pour le groupe (salons de l’innovation, événements organisés par Bpifrance,). Les préparer : prise de RDV pour le compte des collaborateurs du groupe qui y participent, organisation logistique, fourniture de matériel (PLV)
- Collecter les comptes-rendus des collaborateurs ayant participé à des événements et saisir toutes les données (contact, synthèse des échanges ) dans le CRM.
- KPI mensuels :_
- Évolution du taux de remplissage du CRM : nb de nouveaux prospects créés et nb total d’entreprises dans le CRM_
- Constitution du pipeline : nb d’opportunités saisies dans le CRM et montant estimé_
- Analyser les retours d’expérience de chaque événement et en faire une synthèse.

Partenariats
- Tenir à jour la liste des partenariats signés par le Groupe (ex. Village by CA, Unitec )
- S’assurer que des actions visant à promouvoir le Groupe sont effectivement proposées par le partenaire et mises en œuvre.
- Tenir à jour le budget Partenariat en temps réel (et notamment les dépenses liées à notre participation à des actions du partenaire), en lien avec la direction financière.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 5 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises

    il y a 7 jours

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    **Groupe Alternance Reims,**l'école Supérieure de l'Alternance, recrute un(e) Chargé(e) des Relations Entreprises en alternance dans le cadre d’un **BTS NDRC**. - **Missions**:_ - Prospecter les entreprises du territoire afin d’identifier des besoins en recrutement - Contacter et relancer les partenaires potentiels (téléphone, mail, réseaux...

  • Formateur en Relation Client Et Animation de Réseaux

    il y a 7 jours

    Reims, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance**, spécialiste des formations en alternance, est implanté dans toute la France en regroupant plus de 70 campus. Le groupe, **fondé en 1998**, propose des formations post-bac de BAC à BAC+5 dans les métiers de la vente, du commerce, du marketing, de la communication, des ressources humaines et de la finance, toutes reconnues par des...

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    Reims, France Hélium Temps plein

    **UN ACTEUR MAJEUR DE LA DÉLÉGATION DE GESTION DE CONTRATS D’ASSURANCE SANTÉ ET PRÉVOYANCE**: Hélium, filiale du Groupe Audeo, est une société française spécialisée dans la **délégation de gestion de contrats santé et prévoyance** pour le compte de courtiers et d’organismes assureurs. Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses...

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    il y a 3 jours

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    Stage - Chargé de Relation Clients Entreprises - H/F Votre rôle au quotidien Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients. Au quotidien, vous prendrez en charge le contact et les demandes clients....

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  • Chargee de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Reims, France 25104 - TTR AUTOMOBILES Temps plein

    Nous recherchons une chargée de relation client en CDI au sein de notre concession Lexus - T.T.R. automobiles - Reims (Groupe Ténédor). En tant que Chargée de Relation Client et Ambassadrice de marque pour la concession Lexus Reims, votre mission principale est d'assurer une expérience client exceptionnelle tout au long du processus d'achat et de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Reims, France CCIR GRAND EST Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, la Direction du Développement économique de la **CCI Marne en Champagne** recrute un-e **Chargé-e de relation clients et accompagnement des créateurs d’entreprises** à **Reims (51).** **Finalité du poste** Assurer les missions d’accueil de porteurs de projets, animation des réunions et permanence, prise en charge...

  • Alternance - Assistant Chargé de Relations Clients Entreprises Région Grand Est (H/F) - 12 ou 24 Mois

    il y a 2 semaines

    Reims, France BNP Paribas Temps plein

    Alternance - Chargé de relation clientèle Entreprises - Bac+4/+5 - 12/24 mois H/F Postes basés au Centre d'Affaires de Reims, à pourvoir à compter de septembre 2025 « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

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    **Descriptif de poste**: Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Reims (51), un **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos missions...