Emplois actuels liés à Delivery & Transition Manager (F/H) - Marseille er - SAS PROXIEL

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille 1er, France WEENEO CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du renforcement de notre pôle management, nous recrutons plusieurs service delivery manager, pour intervenir au sein des équipes de nos clients grands comptes: Tu auras pour principales tâches: - Le contrôle des contrats et de leur budget - La gestion et le management des équipes opérationnelles - Le pilotage et le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Marseille, France VISIAN Temps plein

    Le Service Delivery Manager est le responsable de la qualité de service pour les contrats B2B. Il pilote les indicateurs qualité des contrats de service dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients, les niveaux de services définis contractuellement. Le Service Delivery Manager fait le lien entre les clients et les équipes...

  • Conseiller en Transition énergétique

    il y a 2 jours

    Marseille 1er, France CCI Marseille Provence Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Responsable de service appui à la croissance de la Direction Appui aux Entreprises, vous serez chargé(e) de: - Informer, conseiller et accompagner les entreprises, de manière individuelle ou collective sur la transition énergétique et écologique - Apporter une expertise technique aux entreprises locales dans...

  • Responsable Audit Et Contrôle Interne Filiales

    il y a 2 semaines

    Marseille 1er, France CCI AMP Temps plein

    La Chambre de Commerce et d Industrie d Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission de soutenir les entreprises dans leur développement et leur croissance en leur offrant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Elle propose une gamme de services qui couvre différents aspects du développement des entreprises, tels que la formation,...

  • Manager de transition

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Notre client recherche un CPO/CPTO en transition pour accompagner l'équipe actuelle et le CEO.L'objectif de sa mission sera de définir une organisation cible pour les 12 prochains et de répondre à ces enjeux :Faire émerger une vision Produit à 3-5 ans et faire une recommandation concernant le développement d'un nouveau Back-Office (build vs...

  • Manager de transition

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Notre client recherche un CPO/CPTO en transition pour accompagner l'équipe actuelle et le CEO.L'objectif de sa mission sera de définir une organisation cible pour les 12 prochains et de répondre à ces enjeux :- Faire émerger une vision Produit à 3-5 ans et faire une recommandation concernant le développement d'un nouveau Back-Office (build vs buy)-...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste peut-être basé à La Ciotat, Montpellier ou Paris. Le CSM est responsable de s'assurer que les solutions et services fournis par SEATPI correspondent parfaitement aux attentes et aux exigences définies par le client. Il veille à ce que...

  • Administrateur Réseau Et Sécurité

    il y a 2 semaines

    Marseille 1er, France Up Skills Management de Transition Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UpSkills recherche pour...

  • Manager de transition

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAY JOB Temps plein

    PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...)Nous recherchons pour un de nos clients Grand Groupe, dans le cadre d'un projet de migration de logiciel de paie et temps, un(e) Manager de transition / Chef de projet SIRH Paie pour une mission de...

  • Un Service Delivery Manager Apriso Sur Marseille

    il y a 3 heures

    Marseille, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses client, Un Service Delivery Manager APRISO sur Marseille **contexte**: Connaissances dans Apriso SQL et l'analyse d'incident. apporterait un support précieux sur les sujets d'analyse et de debug. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word Smarteo...

Delivery & Transition Manager (F/H)

il y a 2 semaines

Marseille er, France SAS PROXIEL Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons un Delivery & Transition Manager (F/H) pour intégrer notre partenaire Grand Compte localisé sur Marseille. (Déplacements occasionnels sur Paris).

Contexte:
Dans le cadre d un contrat majeur d infogérance, vous intervenez en tant que garant de la production des services et des engagements contractuels.

Vous prenez une responsabilité fonctionnelle globale sur le périmètre du contrat : TMA et évolutions, Support Applicatif, Exploitation Applicative et infrastructures.

mission:
1. Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle
- Encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi
- Participer aux comités de pilotage, en liaison avec le Key Account Manager
- Prendre en compte les demandes du client, au travers d une relation basée sur la disponibilité, l écoute, la collaboration, et le respect des engagements

2. Prendre en charge le pilotage des services
- Coordonner, fédérer, animer les équipes travaillant sur le contrat, afin de garantir un service de qualité
- Superviser la réalisation des évolutions et demandes applicatives,
- Piloter la gestion des évènements (demandes, changements, incidents, problèmes) et coordonner l action des services experts (Infrastructures et/ou Applications et/ou Exploitation),
- Produire les Reporting hebdomadaires et mensuels (rapports d activités, SLA, KPI, SLA,..)
- Coordonner le processus de gestion de crise, en cas d incident majeur,
- Optimiser les processus et procédures de service et mettre en œuvre toute action susceptible d améliorer la productivité.

3. Assurer le respect des engagements contractuels et de services:

- Analyser la qualité de service,
- Elaborer et suivre les plans d actions d amélioration continue des services
- Gérer la satisfaction du client,
- Gérer les livrables contractuels : Plan Qualité, Plan Réversibilité, Plan Sécurité

4. Contribuer à certains projets, notamment d intégration de périmètres à venir

Profil recherché

Profil recherché:

- De formation supérieure en informatique, expérience significative de 5 ans minimum dans la livraison de service IT.
- Aisance et Capacité à travailler en équipe agile,
- Maîtrise des techniques d'amélioration continue, de recherche de causes racines.
- Connaissance Service Now, Azure DevOps, ITIL
- Connaissance de base des technologies d'infrastructure (serveurs, bases de données, réseaux, cloud) )

Soft Skills:

- Goût prononcé pour le service rendu, rigueur
- Qualités relationnelles et sens de l écoute,
- Compétences rédactionnelles pour la formalisation de compte rendu ou de présentations
- Sens de l anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à fédérer- Capacité d’écoute**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAmélioration continue
Animation d'équipes

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 1999, PROXIEL accompagne des entreprises dans leur développement en assurant des prestations de conseil et d'ingénierie dans le domaine des technologies. Proxiel ce sont plusieurs pôles d'activité. Nous mettons un point d honneur à associer votre bien-être - adaptabilité en fonction de vos contraintes (possibilité de télétravail). Des solutions alternatives, peuvent être envisagées, dans la mesure où elles sont compatibles avec le business que nous entreprenons. Nous souhaitons que chacun de nos salariés s investissent dans nos projets et que notre entreprise soit animée par un projet commun : la réussite de chacun Marina Haumont, Catherine Caizergues, Laurie Unal, Laurence Hernandez, Stéphane Devies, Ouafaa Tahiri et Antoine Caizergues en charge du pôle recrutement sont à votre écoute afin d analyser vos projets.Notre approche est simple alors restons transparents dans nos échanges. Notre siège est implanté à Montpellier PROXIEL. Nous disposons également d une agence sur Paris Vous présentez des compétences dans les nouvelles technologies en qualité de techniciens développeurs ingénieurs, coté développement ou réseau, vous êtes mobile sur MONTPELLIER PARIS LYON TOULOUSE MARSEILLE AIX EN PROVENCE, rejoignez-nous

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Laurie Unal - _Consultante en recrutement_

Salaire

A partir de 58 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 9 ans

Métier

Directeur des infrastructures et de la production informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible