Référent Technique Service Appui Aux Métiers

**Référent technique Service Appui aux Métiers**:

- CDI
- ALENCON
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD97719

**CAF DE L'ORNE**:

- Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'un service au public porteur de sens ? Alors rencontrons-nous _

La caisse d'Allocations familiales de l'Orne fait partie de la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale créée en 1945. Organisme privé chargé d'une mission de service public, elle a pour rôle de venir en aide aux familles dans toutes les phases de la vie. Ce soutien se traduit par le versement de prestations légales (285 millions d'euros) à près de 50.000 allocataires. Plus méconnu, il se manifeste aussi par le soutien au développement de très nombreux services sur les territoires.

La Caf de l'Orne se situe au cœur de deux parcs naturels régionaux dans un département plein de charme, résolument connecté et accessible:

- sur un axe est-ouest, une étape stratégique entre Paris (2h15) et la Bretagne (Rennes 2h).
- sur un axe nord-sud, un département charnière entre Normandie (Caen 1h15) et Pays de la Loire (Le Mans 40 mn).

Rejoindre la Caf de l'Orne et ses 140 salariés c'est donc participer à cette grande idée et faire vivre au quotidien à travers nos activités nos valeurs d'universalité, de solidarité et d'innovation.

**Description du poste**:
Au sein de la Direction adjointe, et rattaché au responsable du service Appui aux Métiers, vous travaillerez avec cinq collaborateurs experts
- métiers.

**Vos missions**
- Participer à l'assistance technique et législative de premier niveau
- Prendre en charge les dossiers de niveau 2 nécessitant une expertise,
- Remonter les anomalies, créer les SAXO et les suivre,
- Accompagner les agents sur leurs activités en collaboration avec l'encadrement,
- Accompagner et assurer le tutorat des agents en formation CQP,
- Contribuer à l'actualisation des notes locales et en assurer la présentation,
- Assurer une veille et un accompagnement sur les versions NIMS-Caf.fr auprès des agents concernés,
- Réaliser un temps de liquidation hebdomadaire,
- Prendre en charge des dossiers spécifiques (RECDIR, DOSPERCAF, anomalie IJ, AVVC),
- Apporter son expertise dans le cadre de travaux spécifiques (groupes de spécialisation RESALT, Réfugiés, RSA, Impayés/non décence, RACA,),
- Apporter son analyse à l'encadrement dans le cadre des travaux sur la qualité (DQI) et lors des échanges avec la Direction Comptable et financière (DCF),
- Participer à des actions d'amélioration continue de bonnes pratiques, de liquidation (présence à l'atelier d'amélioration DCF/Pôle allocataires),
- Participer à des groupes de travail nationaux, régionaux et locaux.
- Présenter l'impact des PF aux partenaires (Mission locales, CD,)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- D'une maîtrise de la législation, de la réglementation et des applicatifs métiers,
- D'une maîtrise des procédures et des techniques à mettre en œuvre dans le cadre de leur activité,
- D'une maîtrise des caractéristiques de leur environnement de travail (missions, organisation, objectifs, interlocuteurs, procédures, circuits internes, champs d'intervention et de responsabilité...),
- D'une aisance dans la communication écrite et orale, d'aptitudes pédagogiques, de capacité d'analyse, de synthèse et de rigueur,
- D'esprit d'équipe,
- D'une adaptation à des situations ou activités nouvelles et gérer les priorités.

**Votre formation**:
Être titulaire du CQP GCA depuis au moins trois ans.

**Informations complémentaires**:
Le poste est basé à Alençon.

Au titre de votre rémunération, vous percevrez:

- Une rémunération brute mensuelle de base de 1887.33€
- 14 mois (selon profil)
- Une prime d'intéressement (sous réserve d'ancienneté de plus de 2 mois), calculé au prorata du temps de présence.
- Des titres restaurants d'une valeur faciale de 11.52 € (participation employeur de 6.91€).
- Sous conditions:

- Le remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50% et/ou d'une indemnité forfait mobilité durable.
- Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants.

De nombreux avantages sont liés au poste : couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, horaires libres (selon planning).

La prise de fonction est envisagée le 04 novembre 2024.

**Contact**:
La procédure de recrutement se déroulera au cours des semaines 40 et 41.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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