Agent de Réservations

il y a 23 heures


Strasbourg, France SOGEHO Temps plein

**SOGEHO recrute un AGENT DE RESERVATIONS H/F**

Par votre motivation et votre implication, vous contribuerez à la croissance et au développement de l’entreprise tout en ayant l’opportunité d’évoluer.

**VOS MISSIONS**:
Au sein du service commercial, vous rejoindrez le pôle réceptif composé d’une équipe de 10 personnes.

Vous intégrerez l’équipe de la centrale de réservation (6 personnes) qui est en charge de la gestion des réservations individuelles pour 6 hôtels strasbourgeois.

Votre responsable de service vous guidera vers votre objectif principal. Celui-ci sera d’optimiser au maximum le remplissage des hôtels en suivant la stratégie tarifaire du groupe et de veiller à la satisfaction des clients.

**VOTRE POSTE**:
Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes

Proposer une réponse adaptée aux besoins du client

Procéder à la prise de réservation selon le processus mis en place

Traitement des demandes de réservations par mail et téléphone sur l’ensemble des hôtels

Vous veillerez à la bonne transmission des informations avec les hôtels

Vos outils principaux seront le PMS (outil hôtelier - Protel), Outlook et le standard téléphonique

**VOTRE PROFIL**:
Une première expérience dans l’hôtellerie est souhaitée

Organisation et rigueur vous permettront l’efficacité

Une bonne adaptabilité, réactivité et implication sont nécessaires.

Les outils informatiques (Outlook, Excel, Word) n’ont pas de secret pour vous et vous êtes à l’aise pour découvrir notre logiciel hôtelier (Protel)

La connaissance des marques Accor et Best Western serait un atout

Maîtrise de la langue anglaise en niveau C1 minimum. Une 2ème langue serait appréciée

**CONTRAT ET AVANTAGES**:
CDD 3 mois, 39 h, horaires journées (lundi au samedi - 2 jours repos hebdomadaires)

Poste à pourvoir immédiatement, Smic hôtelier

Possibilité de bénéficier d’une carte tickets restaurants

Complémentaire santé avantageuse avec prise en charge à 75%

Tarifs avantageux pour vos sorties et vos loisirs

Entreprise facilement accessible avec transport en commun

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 07/10/2024


  • Agent de Réservations

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