Assistant SAV

il y a 4 jours

Villepinte, France Robert Half Temps plein

Vous serez en charge de renseigner nos consommateurs au téléphone.

**Informations sur l'entreprise**

**A propos de notre client**

Situé à Villepinte, notre client est une PME. Il recherche un Assistant SAV F/H dans le cadre d'une mission d'intérim de 18 semaines pouvant déboucher sur une opportunité.

**Missions**
- Répondre au téléphone aux consommateurs en complément des techniciens (majorité de l'activité)
- Gérer les demandes et le suivi des dossiers du service SAV
- Vous prenez en charge le suivi administratif des interventions de l'atelier.
- Vous assurez le suivi des ordres de réparation de la commande à sa clôture.
- Répondre aux consommateurs sur les retours et le suivi des commandes SAV
- Saisie des commandes de pièces détachées et échanges produits
- Résolution des litiges
- Traitement de la boîte mail
- Etablir les devis de pièces détachées
- Transmettre les informations pour les commandes de produits de remplacement
- Vous veillez à la satisfaction des consommateurs et vous faites les retours nécessaires à l'amélioration du service. Les missions peuvent évoluer en fonction de la saison et de la progression de l'activité liée aux consommateurs.
- Candidat à l'aise au téléphone, bonne élocution
- Appétence pour les environnements techniques
- Avoir déjà travaillé sur ERP
- L'anglais est un plus
- A l'aise sur Excel
- Une expérience réussie en relation avec la clientèle

**Conditions et Avantages**
- Salaire : 28 000 € à 32 000 € sur 12 mois
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurants
- Remboursement des transports en commun
- Horaires : 35h / 9h-17h

  • Assistante SAV

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France GIF Emploi - GIF 5 Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, notre client un spécialiste de l'équipement et de l'outillage en jardinerie situé à Villepinte, recherche sa future assistante SAV. **VOS MISSIONS**: - Gestion du standard téléphonique & boîte mail - Gestion et suivi des dossiers - Suivi administratif des interventions - Suivi des ordres de réparation -...

  • Technicien SAV Sédentaire H/F

    il y a 7 jours

    Villepinte, France Alphea Conseil Temps plein

    1. Vous parlez l’italien ? 2. Vous aimez la maintenance (mécanique et électricité) ? 3. Envie de rejoindre une entreprise française d’un groupe italien ? Si oui, alors ce poste est pour vous ! Je suis à la recherche d’un : Technicien SAV Sédentaire (H/F) à proximité de Mitry-Mory (77) VOTRE MISSION 1. Assurer la gestion technique des demandes...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France SPEED INTERIM Temps plein

    SPEED INTERIM Chantilly recherche pour son client un(e) gestionnaire SAV, **Vos missions**: - Réception des appels clients (renseignements, délais) - Enregistrement, traitement des échanges anticipés - Gestion de la boite mail SAV concernant les échanges anticipés - Polyvalence sur les différents postes du service - Contrôler, saisir, valider les...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Villepinte, Île-de-France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2024. Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Villepinte, Île-de-France SOCOTEC Group Temps plein

    Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2024. Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un...

  • Assistante relation client

    il y a 3 semaines

    Villepinte, France Keter Temps plein

    ActivitéFabrication et commercialisation de produits plastiques de grande consommation. Conception et commercialisation d’articles en plastique.MissionGestion Opérationnelle des commandes Répondre à toutes les demandes clients et apporter une solution ;Répondre aux demandes des KAM sur le suivi de commandes ;Créer les comptes clients ;Saisir les...