Assistante relation client

il y a 2 semaines

Villepinte, France Keter Temps plein

ActivitéFabrication et commercialisation de produits plastiques de grande consommation. Conception et commercialisation d’articles en plastique.MissionGestion Opérationnelle des commandes Répondre à toutes les demandes clients et apporter une solution ;Répondre aux demandes des KAM sur le suivi de commandes ;Créer les comptes clients ;Saisir les commandes de l’enseigne (Echantillons, permanents, promotionnelles et SAV) et traiter les anomalies EDI ;Contrôler les données de la commande avant envoi à la préparation (produit, data, livraison/ RDV, prix, remises, minimum de commandes etc.)Proposer des produits alternatifs en cas de rupture ;Gestion Opérationnelle des Réclamations / Litiges Traiter et compléter l’ensemble des réclamations clients dans le tableau des litiges ;Enregistrer les demandes de retours et marchandises ;Établir l’enquête préalable à la résolution des réclamations ;Traiter la saisie des avoirs clients et suivis ;Analyse et gestion des pénalités ;Amélioration continueRemonter les dysfonctionnements au Team Leader et être force de propositions ;Contribuer à l’amélioration des process et à leur mise en place sur son périmètre pour les clients et les outils ;S’approprier les outils et les méthodes clients dans son pôle ;Mettre à jour les données clients afin d’assurer une qualité de service ;Participer aux divers Projets du Pôle Reporting divers Contrôles divers YS10N, REPORT, Commandes bloquées, Prévisionnelles etc. Savoir et compétences Savoir :Bac à Bac+3 en commerce ou administrationPremière expérience en assistanat administratif et/ou commercial Savoir-faire :Avoir un bon niveau d’anglais (Niveau B2) lu, écrit, parlé Avoir des connaissances SAP Savoir-être :Être autonomeAvoir un bon sens du relationnelAimer le travail d’équipeAimer le travail dans un environnement dynamique Possibilité de Formation interne Formation SAPFormation AnglaisFormation Excel

  • Assistante relation client

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France Keter Temps plein

    ActivitéFabrication et commercialisation de produits plastiques de grande consommation. Conception et commercialisation d'articles en plastique.MissionGestion Opérationnelle des commandes Répondre à toutes les demandes clients et apporter une solution ;Répondre aux demandes des KAM sur le suivi de commandes ;Créer les comptes clients ;Saisir les...

  • Chargee Relation Client Et Planification

    il y a 7 jours

    Villepinte, France Menway Emploi Melun Temps plein

    Prendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients en France (grande distribution, distribution spécialisée) en tenant compte: - Des spécificités de livraison de nos clients : rétention, à date FIXE de LIV, les RDV anticipés et les impératifs de livraison - Des délais de livraison en fonction du département - Du...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours

    Villepinte, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Serris Marne la vallée, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute un **Chargé Relation Client** **H/F **dans le cadre d'une** mission d'intérim de 2 mois **pour son client, un des leaders mondiaux de la logistique dont le site de **Villepinte **(93) est dédié à l'activité transport d'une structure spécialisée dans la vente de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Let’s SOCOTEC !** SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Villepinte, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur du secteur du packaging agroalimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, il est actuellement à la recherche d'un Assistant service client pour un contrat de 6 mois en CDD avec un CDI à la clef. Au sein du service relation client, vous êtes en charge: - D'assurer un service client téléphonique. - D'enregistrer toutes les...

  • Manager de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Villepinte, France MACADAM FRANCE Temps plein

    Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles répartis sur la France entière. Premier maillon de la chaîne,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Villepinte, France MACADAM FRANCE Temps plein

    Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 17 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles répartis sur la France entière. Macadam recrute un(e)...

  • Coordinateur Relation Client SAV

    il y a 7 jours

    Villepinte, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable SAV et du DAF, vos missions principales en tant que Coordinateur Relation Client SAV seront: - La prise en charge des appels liés au SAV, - La gestion des devis, commandes et pièces détachées clients et SAV, - Le suivi des commandes et dossiers clients, - La gestion du stock. Issu d'une formation Bac +2 minimum,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 10 heures

    Villepinte, France LX PANTOS FRANCE Temps plein

    LX PANTOS FRANCE est un prestataire 3PL présent dans le monde entier, acteur majeur dans le secteur de la logistique. Nous recherchons pour notre établissement de Villepinte (93), un Chargé de Relation Client - Transport (F/H). - Prendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients en France - Mettre à jour les fiches...