Conseiller Services Assurance Maladie

il y a 2 semaines

Dreux, France CPAM D'EURE-ET-LOIR Temps plein

**CONSEILLER SERVICES ASSURANCE MALADIE (H/F)**:

- CDI
- DREUX
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD110777

**CPAM D'EURE-ET-LOIR**:
**En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie**d'Eure-et-Loir**assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil (dont un site commun avec la CAF), la CPAM**d'Eure-et-Loir**qui s'appuie sur les compétences de plus de 300 salariés, recrute un**conseiller services AM pour l'accueil de Dreux. Vous**participez pleinement à la vie de l'Organisme et êtes amené(e) à contribuer et à alimenter les différents**projets.**

**Description du poste**:
**Nous recherchons notre**futur(e) conseiller(ère) services**Assurance Maladie (AM) pour rejoindre l'équipe d'accueil de**Dreux.**Vos missions principales seront de**:

- Promouvoir auprès des assurés et allocataires les offres de services de l'Assurance Maladie et de la Caisse d'Allocations Familiales dans le but de les guider vers la réalisation autonome de leurs démarches
- Animer des rendez-vous téléphoniques et physiques attentionnés, en apportant une étude experte sur l'attribution de droits et les versements de prestations. Orienter si nécessaire vers les services compétents.
- Détecter les situations de fragilité de certains assurés pour leur proposer un accompagnement personnalisé par la Mission Accompagnement Santé
- A terme, les agents en autonomie seront amenés à prendre en charge des activités annexes de back-office ou la réalisation d'actions « Aller-vers »

Une formation permet d'accompagner la montée en compétence sur le poste.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoir**:

- Aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail et à s'adapter aux évolutions
- Connaître les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) de la CPAM et s'y conformer

**Savoir-faire**:

- Appliquer rigoureusement les procédures d'instruction et de liquidation des dossiers
- Maîtrise de l'orthographe
- Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciel

**Savoir-faire**relationnel**:

- Etre en capacité de guider l'assuré vers la réalisation autonome de ses démarches
- Etre à l'écoute du client pour créer les conditions favorables au dialogue
- Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs
- Véhiculer une image positive de l'assurance maladie

**Informations complémentaires**:
Nous recrutons un CDI en temps plein.

Lieu de travail : Dreux

Niveau d'emploi : 3 (26845,98€ sur 14 mois + prime d'intéressement + prime d'accueil)

Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise

Possibilité de télétravail forfaitaire (sous conditions)

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Sélection**:

- **2 entretiens qui se dérouleront entre le 25/06/2025 et le 04/07/2025**
- **1 éventuel test technique**

**prise de fonctions le 15/07/2025**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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