Customer Care Cfa

il y a 3 jours

Paris, France L'atelier des Chefs Temps plein

**À propos de L'atelier des Chefs**:
**Ce qui nous anime **:AIDER CHACUN À S'ACCOMPLIR **

Redonner le plaisir d’apprendre et d’exercer les métiers de la main et de l’humain en imaginant et dispensant des formations accessibles au plus grand nombre et adaptées aux objectifs personnels et professionnels de chacun, voilà notre mission

**Fondé en 2004**, par **François, Nicolas et Jean-Sébastien**, L’atelier des Chefs décide de “remettre les Français aux fourneaux”. L’idée est simple, mais révolutionnaire : des cours de cuisine pour toute personne désireuse d’apprendre ou de réapprendre à cuisiner. Depuis, c’est plus d’un million de personnes qui ont redécouvert la cuisine dans nos ateliers à Paris et en France.

Fort de cette expérience, L’atelier des Chefs **lance en 2015** une offre de formation professionnelle digitale pour qui souhaite passer (et obtenir ) un CAP Cuisine puis CAP Pâtisserie et Boulangerie.

**En 2020, son ambition grandit** ; déployer ce savoir-faire sur d’autres métiers de la main et de l’humain : l’esthétique, la puériculture, la coiffure, l’électricité, la plomberie, la diététique, la fleuristerie, la mécanique.. et ce n’est pas prêt de s’arrêter

**Le poste**:
Au sein de l'équipe CFA, en tant que Customer Care, tu es notre ambassadeur, puisque tu es le contact du client (apprentis) tout au long de sa formation digitale.

Ton rôle est de contacter régulièrement les apprentis et leur entreprise après leur entrée en formation afin de suivre leur progression jusqu’à l’obtention de leur diplôme.

**Les missions**:

- Onboarder les nouveaux apprentis pour les aider à débuter leur formation sur la plateforme
- Définir leur planning et leur rythme de travail
- Suivre l'avancée de ton pool d'apprentis pour qu’ils progressent
- Etre l’interlocuteur privilégié des apprentis et des tuteurs en entreprise
- Planifier l’organisation de rendez vous de suivi entre les différents acteurs de la formation
- Accompagner les apprentis lors des inscriptions aux examens

Sur ce poste, tu seras amené(e) à interagir avec plusieurs collaborateurs internes et externes : l’équipe commerciale, l’équipe des Experts Métiers...

***️ Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour toi si tu..**:

- Es à l'aise au téléphone et as une excellente expression orale
- As un contact facile et le sens du client
- Es orienté(e) solution et résolution de problèmes
- Sait garder ton calme et rester serein(e) dans toutes les situations
- Es intéressé(e) par le secteur de la formation
- Es autonome, tout en ayant un vrai esprit d'équipe

**En nous rejoignant tu vas**:

- Travailler dans un environnement dynamique et bienveillant
- Avoir un réel impact sur l’entreprise et sa croissance
- Intégrer une entreprise leader sur son marché sur une activité qui a du sens

**Les avantages**:

- Un onboarding bien structuré pour prendre tes marques comme il faut
- Une organisation flexible avec la possibilité de télétravailler
- Une bonne mutuelle
- Le remboursement du titre de transport à 50% et une carte tickets restaurant
- Une formation CAP sur le métier de ton choix offerte

**️ Déroulement des entretiens**:
Etape 1 : Entretien avec notre Talent Recruiter - 30 minutes

Etape 2 : Entretien avec le Directeur du CFA - 45 minutes

Etape 3 : Entretien avec un des membres de l'équipe - 30 minutes

Contrat : CDI

Localisation : Paris, 16ème

Disponibilité : Octobre

  • Customer Care CFA

    il y a 2 semaines

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  • Customer Care CFA

    il y a 2 semaines

    Paris 16 Passy, Île-de-France L'atelier des Chefs Temps plein

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  • Customer Care Cfa

    il y a 1 semaine

    Paris, France L'atelier des Chefs Temps plein

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    Paris, France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...

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    Paris, Île-de-France Upway Temps plein

    Upway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert en CDI (télétravail) pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d'achat de vélo, avant et après la vente, et de s'assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.

  • Customer Care

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    Paris, Île-de-France Upway Temps plein

    Upway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d'achat de vélo, avant et après la vente, et de s'assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.Le poste est en présentiel à...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France Bitstack Temps plein

    Customer Care Specialist Join to apply for the Customer Care Specialist role at Bitstack About Bitstack It all started with an idea in 2021. Initially built to democratize Bitcoin in France, Bitstack has gone from a simple product that invests spare change in bitcoin, to a crypto-native bank bringing a better way to save, spend, and grow money to our 300K+...

  • Customer Care Manager

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    Paris, France Starther Temps plein

    # Customer Care Manager* Paris* CDI** Ta vocation :**En tant que Customer Care Manager, tu seras responsable d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients via des interventions synchrones et asynchrones, avec l’objectif d’améliorer la satisfaction client. **Ton équipe :**L’équipe Customer Care est responsable de veiller à la...

  • Customer Care Associate

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    Paris, France LIZY Temps plein

    👋 About LizyLIZY is revolutionizing the €70 billion European car leasing industry—one of the last giants yet to be disrupted. Traditional leasing is slow, confusing, and overpriced. We’re changing that.At LIZY, we believe leasing a car should be as seamless as buying a toaster on Amazon—with the premium touch of a Four Seasons experience. Since...