Assistant Réglementaire Pôle Réclamations

**Intitulé du poste**:
Assistant réglementaire Pôle Réclamations F/H

**Contrat**:
Alternance

**Nous rejoindre **:
Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction du Service aux Clients recherche son **Alternant - Assistant réglementaire - Pôle Réclamations H/F.**

Poste basé à **Sophia-Antipolis (06)** à pourvoir dès **septembre 2025**.

**Parlons de votre future équipe**

Au sein du département Réclamations, vous intégrez l’équipe de Guillaume composée de 7 collaborateurs.

**Leur mission ?**

Réconcilier le client avec PRO BTP en cas de différends dans l’exécution des contrats d’assurances de personnes proposés par le Groupe.

**Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera**:

- Participer à la validation réglementaire des courriers de réponses aux réclamations reçues par la Direction Générale du Groupe PRO BTP en assurance de personnes;
- Participer à la validation réglementaire des argumentaires en cas de saisine du médiateur de la Protection Sociale;
- Participer à la mise à jour de la documentation réglementaire interne issue des cas traités dans l’activité quotidienne.

Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétence et de votre appétence.

**Votre profil**:
Nous recherchons notre futur alternant, titulaire d’une licence en droit, spécialité Droit du travail, Assurances, et préparant à **la rentrée 2025** un **Master de droit de la protection sociale complémentaire** ou **Droit des assurances**.

Vos atouts pour réussir:

- Forte curiosité pour le fonctionnement des contrats d’assurances et plus particulièrement de la protection sociale d’entreprise
- Grande capacité d’analyse et de synthèse des informations
- Rigueur intellectuelle et autonomie pour proposer des solutions
- Volonté d’approfondir ses connaissances réglementaires dans le domaine de la protection sociale complémentaire

**Et après ?**:
Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction.** Mais pour nos alternants, que faisons-nous ?**

En plus des avantages légaux (prise en charge à hauteur de 50% de votre forfait de transport, mutuelle, CSE), nous vous proposons:

- Salaire fixe selon barème alternance
- Une prime vacances au prorata temporis,
- Une prime de 13ème au prorata temporis,
- Tickets restaurants
- Une couverture prévoyance
- 5 jours rémunérés de congés pour révision quel que soit votre type de contrat

Dès votre entrée dans notre Groupe, vous apprécierez notre environnement humain et bienveillant, nos équipes à taille humaine, la possibilité de découvrir un centre d’expertise dans la résolution des différends avec nos clients.

Rejoignez nous

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)

**Ville**:
SOPHIA

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3 - Licence

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Qui sommes nous ?**:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence**:2025-4194

**Date de parution**:06/05/2025