Chargé(E) de Mission Qualité

Dans le cadre de leurs projets d’établissements, les 2 résidences autonomie séniors, la Maison Relais séniors St Jean et l’EHPAD St Jean du CCAS sont engagés dans des démarches transversales et convergentes en matière de qualité de vie au travail, de projet d’établissement, d’évaluations et de formations Humanitude.

**Participer à l’animation et au suivi des démarches qualité, évaluations et Humanitude,**
- Maîtriser la politique qualité, des outils de pilotage et de suivi des démarches engagées, en lien avec les recommandations de l’ANESM.
- Identifier les objectifs opérationnels restant atteindre, les plans d’actions et aider à leur concrétisation,
- Appuyer la coordination des temps de travail, y prendre part si besoin,
- Assister la direction et les groupes projets dans la formalisation des outils, enquêtes et procédures, conventionnements
- Renseigner les tableaux de bords sur les logiciels,
- Articuler avec le DUERP sur l’évaluation des risques.
- Assurer la rédaction des compte-rendu et documents cadre.
- Instruire les réclamations et les évènements indésirables.
- Veiller au respect du RGPD et à la bonne mise en œuvre de l’archivage.

Ø **Contribuer à la refonte d’un projet d’établissements et des conventions,**
- Identifier les axes de transformation en cours,
- Assurer une veille réglementaire et juridique,
- Prendre part à l’analyse des besoins, aux RETEX et aux possibilités d’évolutions des stratégies (unité fermée pour l’EHPAD St Jean ? Ouverture sur les quartiers ? transversalité avec l’OPR ? ect.)
- Réaliser des analyses financières et budgétaires en fonction des axes projetés,
- Abonder les documents cadres (rapports d’activités, conventions, projets d’établissements ),
- Participer à des instances spécialisées (Humanitude, directions d’EHPAD de l’Indre ).

**Etre force de vulgarisation et de propositions, communication interne et externe**
- Présenter les travaux, leurs sens, leur contexte, et leur intérêt en valorisant la contribution de chacun,
- Rendre compte en réunions d’équipe, commission des actions en direction des personnes âgées, copil humanitude et QVT, lettres aux résidents et à leurs familles, CVS
- Etre référent EPA pour la valorisation et la communication externe en lien avec l’assistante de direction du CCAS (sites internets, communiqué et dossier de presse, réseaux sociaux, salons, manifestations...).

**Appuyer ou suppléer la direction et la responsable des Résidences autonomie et Maison relais pour assurer une continuité de services**
- Appuyer la direction et la responsable des RA et MR pour le bon fonctionnement des établissements.
- Apporter un soutien administratif et en terme d’organisation si besoin.
- En l’absence de l’une ou de l’autre, savoir répondre aux questions des familles et des résidents en lien avec les équipes spécialisées et mettre en œuvre les actions nécessaires sous couvert de la direction du CCAS.

**La mission par extension**

Dans un second temps, transposer la formalisation de la démarche qualité des EPA au sein des services sociaux et établissements du CCAS en appui de la Direction Action sociale et Habitat.

Type d'emploi : CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 865,82€ à 2 736,56€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel