Alternant(E) Assistant(E) CRM

Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Marketing et Développement Commercial d'EUROAPI dans le cadre d'une alternance d'une durée d'un an, en tant qu'Assistant(e) CRM & Marketing Data Specialist, au sein de notre siège social à Paris. Rattaché(e) au CRM & Marketing Data Specialist, vous contribuerez aux tâches quotidiennes du CRM (système de gestion de la relation client), vous participerez aux campagnes marketing et aiderez à analyser les données de vente afin de générer des rapports pertinents pour les équipes commerciales et marketing. Vos missions: - Participer à la maintenance et à l'administration quotidienne du système de gestion de la relation client (CRM Salesforce), - Traiter les demandes et les incidents via l’outil de ticketing _ServiceNow_, et contribuer à la résolution des bugs et incidents ayant un impact sur l'activité des métiers, - Réaliser des analyses de données afin de produire des rapports sur les performances des équipes de vente (Personnalisation des tableaux de bord des indicateurs clés en fonction des besoins des processus de bout en bout pour API et CDMO) - Contribuer au nettoyage, à l'organisation et à la mise à jour des données CRM afin d'en garantir l'exactitude et la fiabilité, - Création de liens et de traçabilité sur le processus Lead to Cash pour comprendre quels sont les prospects qui aboutissent à une offre commerciale. - Administrer les Master Data, en veillant à ce qu'elles soient à jour et alignées avec les autres systèmes (SAP, outil d'approvisionnement...), - Travailler avec des équipes transverses pour rassembler et comprendre les besoins en données afin d'obtenir des informations sur le business, - Contribuer à l’actualisation des formations visant à tenir les utilisateurs au courant des nouvelles fonctionnalités du CRM, - Assurer une veille des nouvelles fonctionnalités CRM, des tendances marketing et des meilleures pratiques de l'industrie. Votre profil: En cours d'obtention d'un diplôme (Bachelor ou Master) en Business Administration, Marketing Autonome et structuré(e) Bonne capacité de communication et aptitude à travailler efficacement dans un environnement d'équipe Proactif/ve et adaptable, avec une volonté d'apprendre et de prendre des initiatives Aisance avec les outils informatiques (par exemple Excel, PowerPoint, bases de données) Excellent niveau de français et anglais Vos avantages - Accord de télétravail - Remboursement du "Pass Navigo" (70%) - Titre-restaurant - Avantages du CSE - Localisation pratique des bureaux (2 minutes de Paris Gare de Lyon) Notre entreprise EUROAPI s'attache à réinventer les solutions en matière d'ingrédients actifs afin de répondre durablement aux besoins des clients et des patients dans le monde entier. Nous sommes un acteur majeur dans le domaine des ingrédients pharmaceutiques actifs avec environ 200 produits dans notre portefeuille, offrant un large éventail de technologies, tout en développant des molécules innovantes grâce à nos activités de développement et de fabrication sous contrat (CDMO). Agir pour la santé en permettant l'accès à des thérapies essentielles est une source d'inspiration pour nos 3 450 employés chaque jour. Avec de fortes capacités de recherche et développement et six sites de production tous situés en Europe (Saint-Aubin-lès-Elbeuf et Vertolaye en France, Brindisi en Italie, Francfort en Allemagne, Budapest en Hongrie et Haverhill au Royaume-Uni), EUROAPI assure une production d'API de la plus haute qualité pour approvisionner ses clients dans plus de 80 pays. EUROAPI est cotée sur Euronext Paris. Culture et valeurs chez EUROAPI Nous donnons vie à notre culture dans la façon dont nous travaillons chaque jour. Notre culture permet le développement des carrières et la gestion des talents, nous reconnaissons que la façon dont nous faisons les choses est aussi importante que ce que nous faisons, et nos valeurs définissent la façon dont nous atteignons nos objectifs et nous aident à "bien faire les choses". Diversité et inclusion EUROAPI s'engage à entretenir une culture de la diversité et de l'inclusion qui contribue à améliorer l'innovation, la performance et l'engagement. Nous valorisons la transparence, le respect mutuel et l'égalité de traitement des personnes. C'est pourquoi nous protégeons fermement nos employés contre toute forme de discrimination. Environnement, social et gouvernance Nous sommes convaincus que le succès de notre entreprise réside dans sa capacité à s'adapter aux défis de demain. Notre responsabilité en tant qu'entreprise est d'assurer la durabilité et la résilience de la chaîne de valeur pharmaceutique.