Responsable CRM Et Fidélisation Clients

il y a 1 semaine

Annecy, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

Descriptif du poste

Nous recrutons notre futur talent : un Responsable CRM et fidélisation clients (h/f), pour notre client, société spécialisée dans la vente en ligne auprès de 12 000 références dans l'univers de la décoration de la maison.

Rattaché(e) au Responsable Marketing, vous développez une stratégie de cycle de vie client pour accroitre leur satisfaction et leur valeur. Vous stimulerez l'engagement et la fidélisation des clients par le biais de programmes personnalisés du cycle de vie, mettrez en oeuvre les outils CRM nécessaires et affinerez constamment la stratégie en fonction de l'analyse des métriques.

Vous aurez pour principales missions:

- Gérer le CRM

Réaliser des analyses visant à mieux connaitre nos clients et comprendre leurs attentes, Identifier les principaux indicateurs clés de suivi de nos clients, Gérer la base de données clients, Identifier les segments les plus pertinents en fonctions du cycle de vie.
- Proposer et mettre en place des actions de fidélisation
- Développer la stratégie de cycle de vie client:
Définir, piloter et optimiser un plan d'animation ciblé et personnalisé (segmentation client) sur les différents canaux (mails, sms, site, etc.) avec un enjeu fort de renforcement de la personnalisation et du développement de la valeur clients (Repeat business, up sell, cross sell), Participer à la mise en place d'autres actions de fidélisation
- Proposer et mettre en place les offres promotionnelles

Contrat à pourvoir en CDI, sur une base temps plein.

Salaire fixe + 13ème mois + TR + Réductions tarifaires + Epargne salariale

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/Bac+3 dans le domaine du commerce.

Vous justifiez d'une expérience confirmée de minimum 2 ans sur un poste similaire.

Organisé(e) et rigoureux(se), autonome, vous êtes une personne curieuse et créative.

Vous aimez les challenges et vous positionnez en parfait chef d'orchestre pour changer les choses.

Vous êtes orienté(e) résultats, détenez une capacité d'analyse et savez faire preuve de réactivité pour adapter votre stratégie.

Vous maitrisez un outil CRM et un outil de marketing automation ainsi que le pack Office.

Des connaissances en SQL et HTML sont un plus.

Vous êtes polyvalent(e), ponctuel(le), avez un excellent sens relationnel, et vous êtes très orienté(e) service client.

Vous correspondez au profil que nous recherchons : Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée

Pour plus d'information, vous pouvez nous joindre au xxxxxxxxxxxxxx.
Vous pouvez également adresser votre CV sur annecyconsulting.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECRM
Marketing

**Voir plus**

Entreprise

Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie.
Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Gestionnaire CRM

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE

  • Responsable Web Marketing Et CRM E-commerce

    il y a 1 jour

    Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **Responsable Web Marketing et CRM E-Commerce** Vous souhaitez mettre à disposition vos compétences en Marketing Digital et E-commerce afin de participer pleinement au développement d’une entreprise dynamique ? Vous voulez intégrer une entreprise digitale performante à taille humaine ayant l’esprit « start-up » ? Vous souhaitez intégrer une...

  • Commercial(e) Logiciel Métiers CRM/ERP ANNECY

    il y a 1 semaine

    Annecy, France COOP-TIME Temps plein

    Le poste Votre rôle : développer le portefeuille client qui vous est confié, renforcer la fidélité et partir à la conquête de nouveaux clients. Directement rattaché(e) au gérant, vos missions seront les suivantes: * Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille existant. * Développer le parc clients par une prospection ciblée et...

  • Commercial(e) Logiciel Métiers CRM/ERP ANNECY

    il y a 2 semaines

    Annecy, France COOP-TIME Temps plein

    Entreprise L'entreprise COOP-TIME recrute pour son client, intégrateur de solutions de gestion commerciale et comptable clés en main, un.e Commercial(e) Logiciels Métiers (CRM / ERP) passionné(e) par la tech et les relations humaines ! POURQUOI LES REJOINDRE ? Une entreprise solide : 30 ans d’expérience et de réussite. Une structure à taille humaine...

  • Assistant Marketing Digital

    il y a 2 semaines

    Annecy, France MBway Annecy Temps plein

    Une école de management à Annecy recherche un Assistant Marketing Digital & CRM en alternance. Vous serez responsable de la création de contenus pour les réseaux sociaux, de l'animation des pages web, et de l'optimisation du site internet. Le candidat idéal doit avoir de bonnes capacités rédactionnelles, maîtriser les outils digitaux, et être...

  • Stage - Assistant Marketing Direct CRM (H/F)

    il y a 5 jours

    Annecy, France Salomon Temps plein

    Description de l'entreprise Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson. Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé...

  • Alternance - Business Analyst Junior CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Salomon Temps plein

    **Description de l'entreprise** Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson. Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé...

  • Business Analyst CRM

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Viveris Temps plein

    Business Analyst CRM Industrie / Domotique H/F Viveris est un groupe de conseil et d’ingénierie qui accompagne depuis plus de 35 ans la transformation numérique des entreprises et de leurs produits. Nos ingénieurs interviennent dans 4 métiers complémentaires : Les systèmes & réseaux, les systèmes d’information et la transformation digitale,...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, France First Stop Ayme Temps plein

    **L'entreprise** Coté route, adossé au Groupe Bridgestone, sont des spécialistes du pneumatique et de l’entretien automobile. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être...

  • Responsable Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Greater Annecy Area, France Hello Business Temps plein

    Responsable Comptes ClientsContrat: CDIDébut :  Février-Mars 2026Lieu : AnnecyBac +4/5 minimumRémunération : 45 K€ + variable 15 à 20K€ (déplafonné)2 jours de télétravail par semaineResponsable de comptes de plusieurs clients.Hello BusinessHello Business est une entreprise debusiness développement BtoB externalisé.Nous aidons les dirigeants...

  • Commercial

    il y a 1 jour

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NOVAFIT SAS Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Commercial(e) pour rejoindre l'équipe de NOVAFIT SAS. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion des relations clients, de la négociation des contrats et de la réalisation des objectifs de vente. Vous jouerez un rôle...