Téléconseiller Informatique
il y a 1 semaine
**Présentation**
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
**Description**
Vos missions:
- Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents informatiques de niveau 1, de la part des utilisateurs de nos différents clients
- Réceptionner les demandes/appels des utilisateurs par mail ou par téléphone
- Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing
- Réaliser un premier diagnostic
- Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre précis
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents
- Conseiller, former et assister les utilisateurs
- Traitement du backlog des incidents et demandes un suivi qualitatif
Nous vous ferons monter en compétences sur les domaines suivants:
- Windows
- Linux
- Outils de prise en main à distance
- Outil de ticketing
- Active Directory
- Console Exchange
**Profil**
Autonome, dynamique, vous êtes à l’aise lors d’échanges téléphoniques et vous savez gérer votre stress.
Vous disposez d’une première expérience en centre d'appels et êtes intéressé pour monter en compétences sur du support informatique.
**Plus d'informations**
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Processus de recrutement:
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
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Téléconseiller Service Clients
il y a 4 jours
La Ciotat, France SAS Sport Découverte Temps plein**Bienvenue chez Sport Découverte** Depuis notre création en 2003, Sport-Découverte, leader français de la vente et de la réservation d'activités de loisirs en ligne, permet à ses clients de choisir parmi plus de 5 000 activités sportives et de découverte grâce à plus de 1800 partenaires. Notre équipe de trente-cinq collaborateurs partage une...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 7 jours
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88196 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Fragnes-la-Loyère, France Manpower Temps plein📢 Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) ? Chalon-sur-SaôneNotre client est un acteur majeur de la relation client, reconnu pour son expertise dans l'accompagnement de grandes marques et la gestion des interactions multicanales.Son objectif : offrir une expérience client de qualité et renforcer la satisfaction des consommateurs. 🎯 Les...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 2 semaines
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD101899 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La...
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Téléconseiller
il y a 2 jours
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps pleinMantes-la-Jolie - Téléconseiller - Allo Autonomie H/F - Contrat permanent - Expérience : Minimum 2 ans - Bac - Télétravail possible - Permis nécessaire : Aucun obligatoire - avant le 31-07-2025 Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Le** DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur majeur de...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 1 semaine
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD107671 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD97335 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM...
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Téléconseiller(ère)
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps pleinMantes-la-Jolie - Téléconseiller(ère) - Allo Autonomie H/F - Contrat non-permanent - Expérience : Minimum 2 ans - Bac - Télétravail possible - Permis nécessaire : Aucun obligatoire - avant le 30-06-2025 Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Le **DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur majeur de...
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Téléconseiller H/F
il y a 7 jours
La Loyère, France Partnaire Temps pleinNous recherchons 10 téléconseillers (H/F) pour notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers ! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant! Vous aurez pour...
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Alternance - Téléconseiller - (H/F)
il y a 1 semaine
La Courneuve, France CBS - Challenge Business School Temps plein**ActiLiink** est un cabinet de conseil RH basé à **La Courneuve**. Nous mettons l’humain au centre de notre démarche. Nous créons des connexions authentiques entre les talents et les entreprises, en valorisant le respect, la transparence et l’écoute. **Notre mission ?** Aider chacun à s’épanouir dans un environnement professionnel où il peut...
