Cdi : Responsable Réception

il y a 6 jours


Biarritz, France UB Hotel du Palais Temps plein

Summary

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés.

**« We care for people so they can be their best »**

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

**Qualifications**:
**Département**: Réception / Front Office
**Vous reporterez à**: Directeur(-trice) Hébergement

**Vos atouts**:

- Diplôme en hôtellerie ou gestion souhaité (BAC +3 minimum)
- Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et leadership
- Maîtrise des outils informatiques (PMS, Excel, Word, Outlook)
- Anglais courant (oral et écrit), la maîtrise d'une autre langue est un atout
- Sens du service client, rigueur, et excellent relationnel

**Votre périmètre**:

- Supervision des opérations quotidiennes de la réception
- Gestion des arrivées et départs, en assurant une expérience client fluide et de qualité
- Coordination entre les différents départements pour garantir un service harmonieux
- Formation, motivation et gestion de l’équipe de réception
- Suivi des indicateurs de satisfaction client et mise en place d'actions correctives si nécessaire
- Optimisation de l'occupation des chambres et gestion des disponibilités
- Gestion des plaintes clients et mise en place de solutions adaptées
- Participation à la mise en place des procédures et standards de qualité
- Analyse des performances du service et contribution aux objectifs financiers de l’hôtel

**À compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.


  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines


    Biarritz, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception **Contrat**: - FR - CDI (Sans Particularite) **Temps de travail**: - Temps complet **Intitulé du poste**: - Chef de réception H/F **Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un chef de réception H/F. A ce titre vous...

  • Responsable Cuisine

    il y a 2 semaines


    Biarritz, France BISTROT ANGELUAN Temps plein

    Recherche Responsable de Cuisine (H/F) () pour un restaurant de type bistrot le midi et Bar Tapas le soir En étroite collaboration avec le gérant, vous participerez à la réalisation de la carte et à la sélection des fournisseurs. Vous serez en charge de la préparation et de l’envoi des plats du restaurant (service du midi et du soir - horaires en...

  • Responsable Technique

    il y a 1 semaine


    Biarritz, France Groupe Annie Famose Temps plein

    Le groupe Annie Famose souhaite renforcer son équipe, nous recherchons un **Responsable technique polyvalent (H/F).** **En tant que Responsable Technique vous serez en charge de la maintenance des installations, de l'amélioration de l'efficacité énergétique et de la supervision des équipes techniques.** Vous serez ponctuellement amené(e) à...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines


    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Responsable de boutique - DARJEELING lingerie - Biarritz - CDI - 35h Temps plein

    CDD 30h 4 mois poste évolutif en CDI.TON POSTE & TES MISSIONSTu seras l' de la marque au sein de notre boutique Darjeeling lingerie située à Biarritz.Tes missions, si tu es retenu·e, seront les suivantes :Tu es garant.e de l'accueil des clients ;Tu accompagnes et tu réalises les ventes par tes conseils adaptés ;Tu participes à la présentation et à...


  • Biarritz, France Ô Fil de LO Temps plein

    Ô Fil De Lo est une collection exceptionnelle d’hébergements élégants, au luxe décontracté pour vivre des expériences uniques et incomparables au cœur de deux destinations emblématiques : Biarritz et Marrakech. Pour un de nos hôtels 4 Étoiles 20 chambres situé en centre-ville de Biarritz, nous sommes à la recherche d’une personne...

  • Poste Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Biarritz, France Hôtel **** Villa KOEGUI Biarritz Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Villa Koegui** Biarritz **Missions principales**: **Entretien et chambres**: Assurer le nettoyage, la remise en ordre et l’entretien des chambres et parties communes selon les standards de l’hôtel Veiller à la propreté et au confort des espaces mis...

  • Responsable Corner

    il y a 2 semaines


    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Fusalp Temps plein

    En tant que responsable de corner Fusalp, vous êtes chargé(e) de superviser toutes les opérations du point de vente, de la gestion des stocks à la satisfaction client. Votre rôle consiste à assurer que nos clients bénéficient d'une expérience exceptionnelle en Grand magasin, en offrant un service personnalisé et en répondant à leurs besoins. En...


  • Biarritz, France BISTROT ANGELUAN Temps plein

    Recherche Cuisinier (H/F) pour un restaurant de type bistrot le midi et Bar Tapas le soir. Vous serez en charge de la préparation et de l’envoi des plats du restaurant, services à assurer seul (Midi et /ou soir). Vous ferez l'entretien de votre espace de travail. Vous respectez les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) Travail le...


  • Biarritz, France BISTROT ANGELUAN Temps plein

    Recherche Cuisinier (H/F) pour un restaurant de type bistrot le midi et Bar Tapas le soir. Vous serez en charge de la préparation et de l’envoi des plats du restaurant, services à assurer a deux (Midi et /ou soir). Vous ferez l'entretien de votre espace de travail. Vous respectez les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) Travail en...


  • Biarritz, France ba&sh Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer ba&sh et son vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic. ba&sh est animée depuis toujours par un audacieux esprit de sororité, pilier de sa devise « Born...