Conseiller Expérience Client

il y a 1 semaine


ManteslaJolie, France Les Résidences Yvelines Temps plein

Notre service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, recherche:
**Conseillers Expérience Client (h/f)** **-**postes en CDD et CDI basé au siège social

Rattaché(e) au Responsable du service marketing et expérience client, vous aurez pour principales missions d’apporter un appui à l’ensemble de nos agences à travers:

- Le traitement des demandes de 1er niveau (demandes d’informations et/ou demandes administratives simples) ou leur orientation vers les services compétents en interne
- La saisie des demandes de logement dans l’outil externe dédié, le Système National d’Enregistrement
- La réalisation de campagnes téléphoniques ponctuelles de relance administrative ou d’enquêtes réglementaires, et/ou d’enquêtes de satisfaction sur la qualité de nos services en interne, ou les suites de nos interventions/opérations,

**Profil**: De formation de niveau Bac +2 (de type BTS action commerciale ou BTS Professions Immobilières), vous avez acquis une expérience significative en relation client. La connaissance du secteur immobilier avec une première expérience dans le domaine est un plus.

Doté(e) d'une bonne élocution et d'un fort pouvoir de persuasion, vous faites preuve d'une grande facilité à traiter les objections clients.

Vous avez la détermination, l'enthousiasme et êtes à l'aise au téléphone ainsi qu'avec les techniques de prospection téléphonique.

Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et faites preuves d’écoute active et d’agilité. Vous disposez impérativement de qualités rédactionnelles et relationnelles.

Vous êtes réactif(ve) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures). Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques.

Enfin, vous aimez travailler en équipe et vous êtes surtout motivé(e)s pour nous rejoindre

Une formation alliant théorie et pratique sera dispensée en interne lors de l’intégration de nos futurs collaborateurs.

Type d'emploi : CDI, CDD

Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



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  • Conseiller Bancaire

    il y a 2 jours


    Mantes-la-Jolie, France La Banque Postale Temps plein

    Une banque française recherche un Conseiller bancaire pour gérer un portefeuille grand public et offrir des conseils personnalisés. Ce poste permet d'impact positif sur les clients, au sein d'une banque engagée vers des pratiques responsables. Les candidats doivent avoir un diplôme Bac + 3 et une expérience de 6 mois à 1 an dans le secteur bancaire ou...


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  • Mantes-la-Jolie, France Walter Learning Temps plein

    Une école de formation en alternance recherche un(e) conseiller commercial pour travailler avec ses partenaires. Ce rôle inclut l'analyse des besoins des clients, le développement d'un portefeuille client et la vente de services. Le candidat idéal doit être titulaire d’un bac, avoir un bon sens du service client, et être à l'aise avec les outils...


  • Mantes-la-Jolie, France Groupama Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un conseiller commercial à Mantes-la-Jolie. Le poste requiert une formation Bac +2 et offre une rémunération attractive, avec un salaire fixe et des avantages. Vous serez chargé de commercialiser divers produits et de développer un portefeuille de clients. Le travail se fera sur le terrain ou en agence. Ce poste est...


  • La Baratte, France Volkswagen Group France Temps plein

    Une entreprise automobile recherche un Conseiller Commercial pour accompagner les clients dans leur expérience automobile. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil, et de la gestion de la relation client. Le poste exige une première expérience en vente automobile ou en relation client, ainsi que le permis de conduire B. Ce CDI temps plein offre une...


  • La Tronche, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Une entreprise de distribution de sport recherche un conseiller/une conseillère en services et expériences client à La Tronche. Vous accueillerez chaque client avec le sourire, gérerez les commandes en ligne et contribuerez à une expérience d'achat mémorable. Ce poste requiert un amour pour le contact humain, des compétences en vente et une capacité...


  • La Flèche, France Cigusto Temps plein

    Une boutique de vente à La Flèche recherche un(e) Conseiller(ère) Boutique pour accueillir et conseiller les clients, avec l'objectif d'atteindre et dépasser les performances de vente. Le candidat idéal est dynamique, orienté résultats et motivé par l'expérience client de qualité. Nous offrons une formation complète, un environnement convivial, et...


  • Mantes-la-Jolie, France Dbf Audit Temps plein

    Sous la supervision d'un chef de mission expérimenté, vous assistez des dirigeants d'entreprises de toutes tailles, qu'il s'agisse de petites structures ou d'entreprises de taille intermédiaire, dans divers domaines ( industrie, services, commerce, professions libérales etc...) : * Gestion d'un portefeuille en tenue et révision * Déclarations fiscales...

  • Conseiller Boutique

    il y a 2 jours


    La Rochelle, France Iliad - Free Temps plein

    Une entreprise de télécommunications à La Rochelle recherche un conseiller commercial. Vous devrez accueillir et conseiller les clients sur les offres tout en garantissant une satisfaction optimale. L'expérience dans un environnement de travail agréable et innovant vous attend, avec des possibilités d'évolution internes. Votre rôle vous permettra de...