Conseiller(ère) Expérience Client

il y a 2 semaines

ManteslaJolie, France Les Résidences Yvelines Temps plein

Dans le cadre de la création d’un nouveau service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, la Direction Commerciale des Résidences recherche:
un **Conseiller Expérience Client (h/f) - **postes en CDD/CDI basés au siège social

Rattaché(e) au Responsable du service marketing et expérience client, vous aurez pour principales missions d’apporter un appui à l’ensemble de nos agences à travers:

- Le traitement des demandes de 1er niveau (demandes d’informations et/ou demandes administratives simples) ou leur orientation vers les services compétents en interne
- La saisie des demandes de logement dans l’outil externe dédié, le Système National d’Enregistrement
- La réalisation de campagnes téléphoniques ponctuelles de relance administrative ou d’enquêtes réglementaires, et/ou d’enquêtes de satisfaction sur la qualité de nos services en interne, ou les suites de nos interventions/opérations,

**Profil**: De formation de niveau Bac +2 (de type BTS action commerciale ou BTS Professions Immobilières), vous avez acquis une expérience significative en relation client. La connaissance du secteur immobilier avec une première expérience dans le domaine est un plus.

Doté(e) d'une bonne élocution et d'un fort pouvoir de persuasion, vous faites preuve d'une grande facilité à traiter les objections clients.

Vous avez la détermination, l'enthousiasme et êtes à l'aise au téléphone ainsi qu'avec les techniques de prospection téléphonique.

Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et faites preuves d’écoute active et d’agilité. Vous disposez impérativement de qualités rédactionnelles et relationnelles.

Vous êtes réactif(ve) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures). Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques.

Enfin, vous aimez travailler en équipe et vous êtes surtout motivé(e)s pour nous rejoindre

Une formation alliant théorie et pratique sera dispensée en interne lors de l’intégration de nos futurs collaborateurs.

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Patrimonial(E) Bancaire

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Patrimonial(e) en Banque en CDI à Mantes-La-Jolie (78).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Gestionnaire de Patrimoine, Responsable...

  • Conseiller Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, France Les Résidences Yvelines Temps plein

    Dans le cadre de la création d’un nouveau service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, la Direction Commerciale des Résidences recherche: un **Conseiller Expérience Client (h/f)****: - **postes...

  • Conseiller Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, France Les Résidences Yvelines Temps plein

    Notre service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l’optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, recherche: **Conseillers Expérience Client (h/f)** **-**postes en CDD et CDI basé au siège social Rattaché(e) au Responsable du service...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 2 jours

    Mantes-la-Jolie, France La Banque Postale Temps plein

    Une banque française recherche un Conseiller bancaire pour gérer un portefeuille grand public et offrir des conseils personnalisés. Ce poste permet d'impact positif sur les clients, au sein d'une banque engagée vers des pratiques responsables. Les candidats doivent avoir un diplôme Bac + 3 et une expérience de 6 mois à 1 an dans le secteur bancaire ou...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 2 jours

    La Tronche, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) Join to apply for the Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) role at DECATHLON FRANCE Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 2 jours

    La Garde, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) Join to apply for the Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) role at DECATHLON FITNESS LAB Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 2 jours

    Mandelieu-la-Napoule, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) Join to apply for the Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) role at DECATHLON FITNESS LAB Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec...

  • Conseiller Boutique — Expérience Client

    il y a 2 jours

    La Flèche, France Cigusto Temps plein

    Une boutique de vente à La Flèche recherche un(e) Conseiller(ère) Boutique pour accueillir et conseiller les clients, avec l'objectif d'atteindre et dépasser les performances de vente. Le candidat idéal est dynamique, orienté résultats et motivé par l'expérience client de qualité. Nous offrons une formation complète, un environnement convivial, et...

  • Conseiller Expérience Client

    il y a 2 jours

    La Couronne, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Une grande enseigne de distribution sportive, située à La Couronne, recherche un(e) Conseiller-ère Services et Expériences Client pour créer des expériences mémorables pour les clients. Le poste implique un contact humain fort, une efficacité dans la gestion omnicanale et une approche dynamique en vente. Le candidat idéal aime travailler en équipe...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 2 jours

    La Tronche, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans...