Responsable SAV
il y a 2 semaines
Nous recherchons un Responsable SAV (H/F) en CDI pour une entreprise spécialisé dans le secteur de la métallerie
Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis.
Pour ce faire, vous devrez:
- Analyser les réclamations client et identifier les anomalies liées au traitement de la commande
- Résoudre les éventuels litiges avec l'appui du Directeur de site
- Transmettre au service lancement, les éléments relatifs à la refabrication, pour traitement de la commande
- Etablir et transmettre en cas de SAV payant, les devis de fourniture aux clients
- Faire remonter les défaillances récurrentes, les problèmes rencontrés et informations à toutes fins utiles, auprès de la Direction de site et des services concernés, et assurer un suivi des solutions apportées
- Réaliser un reporting mensuel et justifier les écarts tout en proposant des actions correctives
- Organiser l'enlèvement des produits défectueux en lien avec le service logistique
- Représenter et défendre les intérêts de l'entreprise lors des expertises terrain
- Animer et encadrer l'équipe
- Accompagner ponctuellement le technicien SAV lors des interventions
- Superviser la planification des interventions du technicien SAV
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Responsable Planification Sav
il y a 1 semaine
Lyon, France WORK HUNTER Temps pleinWork Hunter recherche pour l'un de ses clients pour un poste à pourvoir en CDI: Rattaché(e) au Responsable SAV, le/la Responsable planification SAV organise la planification des interventions quotidiennes des technicien(ne)s SAV de nos clients. **Vos principales missions**: - Être le contact principal de nos clients pour négocier et convenir des...
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Responsable de Production Sav, Sécurité
il y a 1 semaine
Lyon, France Acass Temps plein**Acass**, agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable de produciton SAV, sécurité électronique H/F dans le cadre d'un CDI. Vos missions: - Responsable SAV sur un secteur géographique, - Assurer le support aux techniciens - Etre le relais informatique technicien - Télémaintenance Votre profil: Vous avez entre 5 et 10 ans en tant...
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Responsable Technique SAV Installations
il y a 2 semaines
Lyon, France Tech Job Temps pleinSociété spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation d'équipements frigorifiques recherche un **Responsable** **Technique H/F**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les priorités, piloter les...
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Responsable Technique SAV
il y a 1 semaine
Lyon, France Tech Job Temps pleinSociété spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation d'équipements frigorifiques pour les professionnels recherche un **Responsable** **Technique SAV H/F**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les...
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Responsable SAV
il y a 5 jours
Lyon, France KALIXENS RH Temps pleinKALIXENS RH recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le secteur de la métallerie, un Responsable SAV (H/F) en CDI. Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. A ce titre, vous serez en...
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Responsable SAV
il y a 3 jours
Lyon, France Focal Temps pleinDescriptif du poste Sous la Direction des Opérations, notre Service Client FOCAL est à la recherche de son(sa) futur(e) **Responsable SAV - Service Client.** Le(la) Responsable SAV est le garant de la politique SAV - Service Client, afin de délivrer le plus haut niveau de qualité de service auprès de nos clients pour la marque FOCAL. **Il pilote...
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Responsable SAV Et Assurances
il y a 1 jour
Lyon, France DUC GESTION Temps pleinEn tant que Responsable Assurance et SAV, vous défendez les intérêts de la société dans le respect de la réglementation en vigueur, vous conseillez et proposez des actions d’amélioration aux opérationnels. Au quotidien, vous intervenez sur 2 thématiques : l’assurance et le SAV **Au niveau ASSURANCE vous vous occupez de**: - Gérer les...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Lyon, France Bricomarché Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Lyon, France Focal Temps pleinDepuis 1979, Focal fabrique des équipements acoustiques haut de gamme de référence sur des marchés aussi diversifiés que les enceintes hi-fi pour la maison, les casques audio, les haut-parleurs destinés aux voitures et les enceintes de monitoring. L'enceinte haute-fidélité et le haut-parleur sont au cœur de notre métier et notre ADN est au...
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Responsable SAV Froid – Leadership
il y a 2 semaines
Lyon, France Equans Temps pleinUne entreprise spécialisée en réfrigération à Lyon recherche un Responsable SAV en Réfrigération. Vous serez responsable d'organiser et de gérer le service après-vente afin de garantir la satisfaction des clients et l'optimisation des ressources. Le candidat idéal a une formation en réfrigération et une expérience sur un poste similaire. Cette...