Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

il y a 18 heures

Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller développement indemnisation et relation client F/H
**Rejoignez **une équipe dynamique de 17 collaborateurs au sein de l'entité Prévoyance Recours Clients Particuliers IRD de la direction Indemnisation MMA de Strasbourg, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

**Et concrètement ?**:

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, apporteur, expert, tiers) dans la gestion de sa demande / de son dossier
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable

Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Une activité rythmée et variée
- Un métier dynamique et challengeant
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**
- Formation : BTS Assurance, Master 1 Assurance, Droit
- Une première expérience en relation de sinistres matériels et/ou corporels.
- Capacité à rédiger des supports (courriers,) à destination d’interlocuteurs externes.

**Vos compétences**:

- Aisance téléphonique et relationnelle
- Orientation Client, sens du service
- Orientation résultat
- Coopération / travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Esprit d'analyse et de rigueur
- Sens du travail en équipe
- Sens aiguë de l’organisation
- Autonomie, rigueur (suivi de dossier)

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H** **Description** **Rejoignez** une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel marque Maaf de** **NANCY, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client Maaf

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client MAAF F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 40 collaborateurs au sein du **centre matériel IRD Strasbou**rg, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** Rejoignez une équipe de gestionnaires et d'experts au Centre d'expertise du GRAND EST à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 9 mois à partir du 1er février 2025. Participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre...

  • Conseiller Indemnisation Ird H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France MAAF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller indemnisation IRD F/H RejoignezleCentre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourgen qualité deConseiller indemnisation IRD F/H en CDIet participez à la fidélisation et la satisfaction des clientset à la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Au sein de l'équipe de Conseillers indemnisation IRD, vous assurez la prise en...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Maaf Temps plein

    Conseiller indemnisation IRD F/H RejoignezleCentre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourgen qualité deConseiller indemnisation IRD F/H en CDIet participez à la fidélisation et la satisfaction des clientset à la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Au sein de l'équipe de Conseillers indemnisation IRD, vous assurez la prise...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France MAAF Temps plein

    Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France MAAF Temps plein

    Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France MAAF Temps plein

    Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller indemnisation IRD F/H Rejoignez le Centre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Au sein de l'équipe de Conseillers indemnisation IRD, vous assurez la...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller indemnisation IRD F/H Rejoignez le Centre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Au sein de l'équipe de Conseillers indemnisation IRD, vous assurez la...