Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

il y a 2 semaines

Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller développement indemnisation et relation client F/H**

**Description**

**Rejoignez** une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel marque Maaf de** **NANCY, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable

Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer dans votre parcours professionnel au sein du groupe._

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Qualifications**

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Mini Bac + 2 ( Assurance, Droit, commerce...)
- Orientation Client
- Orientation résultat
- Capacité d'adaptation et curiosité d'esprit
- Coopération / travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- Maîtrise de soi
- Capacité rédactionnelle

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

    il y a 22 heures

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H **Rejoignez **une équipe dynamique de 17 collaborateurs au sein de l'entité Prévoyance Recours Clients Particuliers IRD de la direction Indemnisation MMA de Strasbourg, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client Maaf

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client MAAF F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 40 collaborateurs au sein du **centre matériel IRD Strasbou**rg, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** Rejoignez une équipe de gestionnaires et d'experts au Centre d'expertise du GRAND EST à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 9 mois à partir du 1er février 2025. Participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre...

  • Conseiller Indemnisation Ird H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France MAAF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller indemnisation IRD F/H RejoignezleCentre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourgen qualité deConseiller indemnisation IRD F/H en CDIet participez à la fidélisation et la satisfaction des clientset à la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Au sein de l'équipe de Conseillers indemnisation IRD, vous assurez la prise en...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Maaf Temps plein

    Conseiller indemnisation IRD F/H RejoignezleCentre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourgen qualité deConseiller indemnisation IRD F/H en CDIet participez à la fidélisation et la satisfaction des clientset à la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Au sein de l'équipe de Conseillers indemnisation IRD, vous assurez la prise...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France MAAF Temps plein

    Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France MAAF Temps plein

    Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France MAAF Temps plein

    Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller indemnisation IRD F/H Rejoignez le Centre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Au sein de l'équipe de Conseillers indemnisation IRD, vous assurez la...

  • Conseiller indemnisation IRD F/H

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller indemnisation IRD F/H Rejoignez le Centre d'expertise MAAF Grand-Est basé à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Au sein de l'équipe de Conseillers indemnisation IRD, vous assurez la...