Conseiller Client

il y a 2 jours

Englos, France Tikamoon Temps plein

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif
- uniques, premium & durables - proposés au prix le plus juste.

Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental.

Créée à Lille en 2008, la société désormais domiciliée à Englos, compte plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine. Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Autriche et Belgique.

Pour répondre à nos besoins croissants, nous sommes à la recherche d'**un.e Conseiller.ère Clientèle F/H** basé.e au siège social situé à Englos (59) dans le cadre d'un CDI.

Au sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées:
**1 - Mission : Conseil client**
- Conseiller le client (avant vente, après vente)
- Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe.

**2 - Mission : Fidélisation/ Satisfaction client**
- Appliquer la politique commerciale afin de fidéliser et satisfaire le client
- Remonter les feedbacks clients dans un souci d’amélioration constant de nos produits/services
- Respecter le délai de réponse défini par la direction en fonction du mode de communication
- Réalisation d’enquête de satisfaction.

**3 - Mission : Gestion administrative**
- Assurer l’ouverture des litiges avec nos prestataires transport et relancer si nécessaire
- Suivre et relancer les retours en attente
- Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées.

**Le profil que nous recherchons**:

- Vous avez une première expérience au sein d’un service client, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les différents canaux de communication avec les clients.
- Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client : disponible, écoute, service et conseil pour favoriser la satisfaction client.
- Vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre rapidement et qualitativement.
- Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

**Les avantages que nous vous offrons**:

- Des réductions sur les meubles Tikamoon.
- Des tickets restaurant (Valeur faciale de 8€ avec une prise en charge à 55% par tikamoon).
- 25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an.
- Un CSE impliqué proposant divers avantages.
- 1 jour de télétravail/semaine à compter de 6 mois de présence.
- Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc ).
- Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun.
- Le plaisir de travailler avec une équipe sympathique, dynamique et passionnée :)
- Poste à pourvoir dès que possible.
- Englos (59)

A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client Bilingue Hispanophone

    il y a 2 semaines

    Englos, France BILINGUE RECRUTEMENT Temps plein

    **Description du poste** **Conseiller clientèle Hispanophone (H/F)** **Description du poste** Bilingue Recrutement recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(e) clientèle bilingue Hispanophone. Vous serez sous la direction du ou de la responsable relation client. **Responsabilités et objectifs** - Conseiller les clients durant tout le...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 11 heures

    Englos, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDD 2 mois pour renforcer son équipe à ENGLOS Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous savez...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 10 heures

    Englos, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    Fondée en 1988, La Boutique du Coiffeur est le leader européen de la distribution de produits professionnels de coiffure et esthétique. Avec plus de 1500 salariés, l'entreprise est présente en France, au Luxembourg, en Suisse et en Autriche, à travers plus de 330 magasins. Avec 30 nouveaux magasins qui ouvrent chaque année, La Boutique du Coiffeur et...

  • Chargé de Relation Client Bilingue Allemand

    il y a 2 semaines

    Englos, France Will RH Temps plein

    **Bilingue Allemand(e) ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos ! (CDI)** Vous êtes passionné(e) par la relation client, vous parlez couramment allemand et vous cherchez un poste stimulant ? Contrat **:CDI** ️ Démarrage **:Au plus vite** Localisation **:Englos** ***Objectif du poste**: En tant que...

  • Conseiller en Boutique

    il y a 2 semaines

    Englos, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 260 boutiques, Free...

  • Conseiller clientèle allemand

    il y a 2 semaines

    Englos, France Adecco Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une opportunité stimulante dans le secteur de la vente à distance ?Adecco recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans la vente à distance sur catalogue, située à Englos (59320), un(e) conseiller(ère) clientèle bilingue allemand. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, à temps plein, avec des...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Englos, France Ohlà ! Temps plein

    Ohlà recrute un/une conseillier(e) de vente en CDD de 12 mois (évolution possible en CDI) 28h/semaine, dès que possible. Vous êtes dynamique, motivé(e) et souriant(e). Vous êtes passionné(e) par la vente et par la mode. Vous aimez conseiller les clientes, vous êtes à l’aise et à l’écoute. Vos missions: Vous accueillez, conseillez, et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 7 jours

    Englos, France LOGER HABITAT Temps plein

    **À propos du poste** Promoteur immobilier implanté à Englos, au cœur de la métropole lilloise, depuis plus de 60 ans, Loger Habitat est devenu un acteur reconnu dans la production de logements dans les Hauts de France. Notre ambition : concevoir des projets durables, en phase avec les modes de vie d’aujourd’hui et de demain, tout en plaçant la...

  • Conseiller de Vente CDD 17H30 H/F

    il y a 9 heures

    Englos, France CLEOR Temps plein

    Pour notre point de vente Cleor situé à Englos, nous recherchons deux Conseiller(e)s de vente en CDD 17H30 (perspective CDI). Rattaché(e) au/à la Responsable de Magasin, vous serez chargé(e) d'offrir une expérience d'achat positive et qualitative aux clients, en contribuant à l'atteinte des objectifs du point de vente. Vos missions principales seront...

  • Conseiller de Vente 24h

    il y a 1 semaine

    Englos, France RougeGorge Lingerie Temps plein

    **Pourquoi RougeGorge ?** Depuis plus de 30 ans, RougeGorge s’engage pour le bien-être des femmes. Notre savoir-faire unique est une aventure collective, où des femmes et des hommes unissent leurs talents autour d'une mission inspirante : devenir la première entreprise engagée pour les Femmes. **Rejoindre RougeGorge, c’est**: S’inscrire au sein...