Chargé de Relation Client Bilingue Allemand

il y a 20 heures


Englos, France Will RH Temps plein

**Bilingue Allemand(e) ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos (CDI)**

Vous êtes passionné(e) par la relation client, vous parlez couramment allemand et vous cherchez un poste stimulant ?

Contrat **:CDI**

️ Démarrage **:Au plus vite**

Localisation **:Englos**

***Objectif du poste**:
En tant que Conseiller(ère) Clientèle bilingue Allemand, votre objectif principal est de garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée, tout en fidélisant la clientèle et en participant à la gestion administrative des dossiers

**Votre mission**:
Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous serez au cœur de la relation client:

- Conseiller les clients avant et après-vente, pas téléphone et par mail.
- Fidéliser la clientèle grâce à une approche personnalisée.
- Gérer les litiges avec les transporteurs et assurer le suivi des retours.
- Réaliser un reporting précis des situations clients.

**Compétences requises**:

- **Bilingue allemand,**vous possédez d'excellentes capacités de communication, à la fois orales et écrites.
- **Orienté(e) satisfaction client** avec un vrai sens du service.
- **Organisé(e), rigoureux(se) et capable de prendre de la hauteur** face aux problèmes.
- **Maîtrise des outils informatiques** et appétence pour les nouvelles technologies.
- **Esprit d'équipe**.

**Profil recherché**:
Votre sens du service client est inné : vous êtes à l'écoute, empathique et orienté(e) solutions.

Attiré(e) par l'univers de l'ameublement et de la décoration, vous cernez rapidement les besoins des clients et vous leur proposez des solutions sur-mesure. Votre objectif : incarner les valeurs de l'entreprise et contribuer à fidéliser une clientèle exigeante, en leur offrant une expérience positive à chaque interaction.

**Modalités**:

- ** CDI**à temps plein.
- **Rémunération**: 25 000€ brut annuel + prime conventionnelle répartie sur l'année.
- **Tickets restaurant** (8€/jour).
- **27 jours de congés payés**.
- Possibilité d’évolution.
- Poste basé à Englos.

**Processus de recrutement**:

- Entretien de qualification avec Will.
- Entretiens manager chez notre client
- Entretien avec l'équipe RH, chez notre client.
- Immersion avec l'équipe.

**L'opportunité vous intéresse ? Postulez dès maintenant **
- Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes._
- La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait._

REF : WILLIND



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