Customer Support Maintenance Aéronautique

Job description
-Vallair est une entreprise de maintenance aéronautique aux multiples facettes qui optimise la durée de vie et la valeur des avions, des moteurs et des pièces. Reportant au Directeur des Opérations Internes et au Customer Support Manager, l'Agent Customer Support a pour rôle d'être l'interface commerciale et technique entre nos clients et nos services production.Dans le respect de la politique commerciale du Groupe et au sein de l'équipe en charge du support client, vous serez notamment en charge des missions principales suivantes:

- Faire le lien entre les clients et le service production
- Collecter les informations de la production et les présenter aux clients
- Participer aux réunions quotidiennes clients et faire le compte rendu
- Négocier les travaux complémentaires avec les clients
- Renseigner l ERP- Produire un reporting de son activité clients
- Gérer la satisfaction clients
Required profile
- Le profil:

- Diplômé en école de commerce ou école technique avec spécialité aéronautique (BTS ou Licence aéronautique idéalement). Expérience 3 ans minimum de Customer Support obligatoire dans le milieu de la maintenance aéronautique ou en milieu industriel
- Maîtriser le secteur d'activité de l'industrie (idéalement maintenance aéronautique) - Connaissances techniques avions: A330 & A320- Maîtriser l'environnement où les normes/certifications sont omniprésentes
- Anglais courant et Maîtrise des outils informatique exigés
Skills required by Employer to perform the Job as per the above description:

- Customer support Engineer
Expected Experience: Between 3 and 30 years
Primary language : French
Secondary language : English
School Diploma: Business School
Study level: Technical degree (BTS/DUT)
Job overview
-Starting Date : Démarrage dès que possible
Number of Profiles requested : 1
Executive status : Executive
Type of contract : Permanent contract: Salary (gross) : 36000 - 42000€ Per year
Shift work : Occasionally
Work trip : Occasionally
Remote work preferences: No remote work
Specific nationality requirement for this job : France
The society : Vallair
- business
- MRO
- date_range
- Created in 2002
- place
- Mauguio, France
- people
- 51-200 Employees
-VALLAIR est une entreprise de maintenance aéronautique spécialisée dans la gestion des avions matures. Ses activités s’articulent autour des métiers de stockage, d’entretien, de conversion, de démantèlement d’avions et de réacteurs.Vallair est un fondateur historique de l’AFRA (Aircraft Fleet Recycling Association). Nous offrons aux exploitants et aux propriétaires d’aéronefs des solutions rentables à l’échelle mondiale pour prolonger la durée de vie de leurs actifs ou pour maximiser la valeur à la fin.Nos compétences et nos activités:

- MRO- Aérostructures
- Conversion cargo
- Démantèlement et recyclage
- Trading & leasing
- Moteurs
- Support des composantsNous fournissons un soutien intégré pour les aéronefs matures, les moteurs et les principaux composants. Sept unités opérationnelles complémentaires sont fondées sur l’excellence en ingénierie : trading & leasing, conversions de fret, MRO d’aéronefs, moteurs, aérostructures, démontage et support de composants.Ils offrent aux exploitants et aux propriétaires d’aéronefs des solutions rentables à l’échelle mondiale pour prolonger la durée de vie de leurs actifs ou pour en disposer d’une manière économiquement avantageuse et acceptable sur le plan environnemental.Vallair est un acteur de premier plan dans le commerce et la location de la famille A320, A330, ATR et B737, et un leader dans le marché de la conversion de passagers en cargo.
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