Manager Support Transport

il y a 3 heures

Seclin, France CHRONOPOST Temps plein

Date
- 10-10-2024
- Contrat
- CDI
- Localisation
- Nord-Pas-de-Calais (59)
SECLIN
- Statut
- Agent de maîtrise

**Missions principales**:
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées au support : le contrôle retour des chauffeurs, le SAV, amélioration de la performance, accueil/standard et gestion des PSM.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Appliquer et faire appliquer le système d'assurance qualité au niveau de l'agence
- Etablir ou faire établir, enrichir, modifier les tableaux de bord de la performance
- Préparer et participer aux réunions de production visant à améliorer la performance de l'agence
- Mettre en oeuvre les décisions prises pour améliorer la performance de l’agence, avec réactivité
- Être l'interlocuteur du gestionnaire sous-traitance de la DRO sur le suivi des prestataires
- Rendre compte en temps réel au responsable de site de tous les dysfonctionnements administratifs liés à la sous-traitance
- Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation avec les informations transmises par le management opérationnel de l'agence
- Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim)
- Gérer les activités distribution/collecte

***Management de votre équipe
- Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants sont correctement parrainés
- Former le personnel aux modes opératoires (ou procédures) en garantissant sa polyvalence
- Animer, motiver et informer votre équipe
- Conduire les entretiens annuels et autres entretiens plus ponctuels( ex: primes) et proposer des axes de décisions à votre hiérarchie
- Evaluer, fixer des objectifs et reconnaître la performance. Proposer des évolutions professionnelles
- Veiller au respect, par votre équipe du cadre de référence applicable au sein de l'entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur, valeurs...)

**Profil recherché**:
F/H, vous disposez d’une expérience au moins dans deux des activités suivantes : SAV, contrôle retour, gestion sous-traitants, amélioration de la qualité, etc.

Vous avez déjà managé une équipe.

Vous possédez des connaissances en droit social.

Vous maîtrisez les produits, les procédures et les modes opératoires de Chronopost.

Vous maîtrisez également les outils de gestion et de reporting, ainsi que les outils bureautiques.

Vous avez le sens de la Sûreté des colis et de la Sécurité des personnes

  • Responsable de Centre Transport

    il y a 2 semaines

    Seclin, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un chef de centre transport H/F en CDI. **Missions**: - Responsable de l’organisation et de la performance d’un centre d’exploitation bus et cars - Management direct d’une équipe de 2 agents d’exploitation et management des équipes de conduite du centre (60 conducteurs) - Animation de...

  • Responsable Centre de Transport – Management

    il y a 1 jour

    Seclin, France Connectt Temps plein

    Une entreprise de transport recherche un responsable de site à Seclin pour organiser et superviser la planification des services, garantir la sécurité des employés et participer à l'élaboration du budget. Les candidats doivent avoir une expérience significative dans le transport, de solides compétences managériales et une connaissance approfondie...

  • Chef D'agence Transport

    il y a 1 semaine

    Seclin, France CHRONOPOST Temps plein

    **Missions principales**: F/H - Dans le respect de la politique définie par la Direction de l'Exploitation et des directives de sa Direction Régionale, vous** êtes responsable des performances du site en termes de productivité et de qualité de service, dans le cadre des budgets et standards fixés par l'entreprise.** En collaboration avec votre...

  • Responsable Exploitation Transport

    il y a 3 heures

    Seclin, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 10-10-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Nord-Pas-de-Calais (59) SECLIN - Statut - Cadre **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La...

  • Senior Quality Manager

    il y a 4 heures

    Seclin, Hauts-de-France dsm-firmenich Temps plein

    Strategic Quality Roadmap & Culture: Defining and implementing the site strategic Quality Plan. Promoting a strong Quality Culture across the organization. Driving customer satisfaction and hold teams and stakeholders accountable for quality results. Team Leadership & Development: You will train, mentor, and guide the quality team members. Fostering a...

  • Manager (H/F)

    il y a 4 heures

    Seclin, France GROUPE PARTNAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Vous êtes un manager aguerri dans le secteur du transport de voyageurs, prêt à prendre un rôle clé au sein d'un groupe leader ? Vous avez un excellent sens de l'organisation et des qualités de leader ? Le cabinet de recrutement du groupe PARTNAIRE des hauts de France recrute pour l'un de ses clients, une entreprise du secteur du...

  • Application Manager

    il y a 2 semaines

    Seclin, France Worldline Temps plein

    Be among the first 25 applicants. 4 days ago. Worldline is the innovator at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow – from local coffee shops to unicorns and international banks across the globe, from San Francisco to...

  • Senior Quality Manager

    il y a 2 jours

    Seclin, Hauts-de-France dsm-firmenich Temps plein

    Job Title: Senior Quality Manager (M/F/D)City, Country: Seclin, FranceDo you want to make impact in the heart of a fast growing, sustainable food business? Is doing the right things right the first time your motto? Check out this opportunity We are looking for a Senior Quality manager overseeing QC and QA in our enzymes production plant in Seclin.Your key...

  • Agent D'exploitation Transport Voyageurs

    il y a 2 semaines

    Seclin, France Connectt Temps plein

    **À propos de nous**: Allier enjeux sociaux et entrepreneuriat, c’est le fondement même de la création des agences Connectt par nos trois fondateurs en 2006. Cette vision continue de porter notre activité et s’étend dans les phases de sourcing et dans nos entretiens. Chaque intérimaire est unique et chaque besoin de recrutement aussi. Connectt...

  • Improve Plant Process Manager

    il y a 6 jours

    Seclin, France DSM Temps plein

    **Job title**: Improve Plant Process Manager **Location**: Seclin, France **Job model**: Hybrid As the Improve Plant Process Manager, you will be responsible for setting up, organizing, and executing the multi-year improvement plan to increase site capacity and efficiency. You will own and maintain the production recipe in our system. You will manage a team...