Responsable SAV International

il y a 13 heures


AixenProvence, France Deside Recrutement Temps plein

Notre client conçoit et fabrique des machines industrielles technologiquement très pointues. Afin d’améliorer la performance de son support technique, notre client recrute un Responsable Service Client Export h/f.

Votre rôle sera de piloter les activités du service, d’assurer la satisfaction client, de gérer les budgets et de développer le chiffre d’affaires à l'international au travers de contrats de service.

**Missions**
- Management à distance des équipes de techniciens itinérants et des teams leaders
- Supervision des installations de nouvelles machines et gestion des opérations de maintenance (curatives et préventives)
- Gestion des budgets, développement du chiffre d’affaires et de la profitabilité du département
- Planification des nouvelles installations en respectant les principes de qualité, couts et délais
- Coordination de toutes les activités en collaboration avec les partenaires et les équipes SAV
- Participation à l’amélioration des processus de gestion de la relation client
- Amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements du back-office
- Gestion des situations de crise et mise en place de solutions adéquats
- Bac+3 à Bac+5 et expérience en milieu industriel
- Expérience dans le SAV, de préférence dans un contexte international
- Management d’équipes et capacité à tisser des liens même à l’international
- Expertise technique pluridisciplinaire : électricité, mécanique, électrotechnique, informatique
- Aisance avec les chiffres et culture du résultat
- Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, polyvalent, réactif et proactif
- Très bon niveau d’anglais
- La maîtrise d'une 3ème langue serait un plus (allemand, italien, espagnol...)


  • Responsable Sav

    il y a 14 heures


    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hako France Temps plein

    À propos de l'entrepriseHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France wi-pool Temps plein

    **Environnement du poste**: Notre société fabrique et commercialise des solutions innovantes et connectées pour exploiter le bassin de manière unique et assurer un confort de baignade inégalé. Nos innovations permettent de valoriser l'espace de votre jardin, sécuriser l'accès à la piscine en dehors des heures de baignades tout en économisant...


  • Aix-en-Provence, France Groupe ALTÉOR Temps plein

    **L'entreprise** ALTEOR**, un groupe bâti autour de la communication et de la construction modulaire. ALTEOR est une holding familiale française qui évolue depuis 1986 autour de deux activités principales : la communication et la conception d'espaces modulaires. ALTEOR intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (EXPRIMER,...

  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV, vous avez pour missions: - Accueil téléphonique et physique, - Saisie des devis des Techniciens, - Saisie des Ordres de Réparation (OR) et facturation des OR, - Traitement de l'administratif des commandes, de la consignation à la facturation, - Suivi des factures fournisseurs en collaboration avec le siège, - Gestion des...


  • Aix-en-Provence, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein

    **Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisé dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...


  • Aix-en-Provence, France PHENIX INTERNATIONAL Temps plein

    **Détails du poste** Salaire : 1 300 € par mois Type de contrat : CDD 3 mois puis CDI si le profil convient **Description du poste** La société PHENIX INTERNATIONAL est une société familiale spécialisée dans le linge de maison basée sur Célony (Aix en Provence). Nous sommes à la recherche d’un(e) secrétaire avec impérativement une...