Responsable SAV H/F

il y a 4 heures

AixenProvence, France Labor Hako Temps plein

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants et/ou sédentaires. Être l'ambassadeur du SAV et veille à l'image tant en externe qu'en interne. MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de la mise en service ou de panne - Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties - Veiller à la satisfaction de la clientèle, et accompagner l'équipe commerciale - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV - Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement - Définir le planning de travail de l'atelier du SAV - Gérer une équipe de techniciens itinérants et sédentaires - Réaliser en cas de besoin des interventions techniques - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige - Contribuer au suivi des matériels neuf et de démonstration sur son secteur - Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements - Procéder à la facturation en l'absence de l'assistante d'agence (lors des congés d'été par exemple) - Faire respecter les règles de Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE) définies par la Direction et s'assurer du bon fonctionnement de l'outillage, il est responsable de la propreté et de la bonne tenue générale des sites dont il a la charge - Animer l'équipe SAV de l'accueil à la réalisation des travaux et des contrats full service. - Participer au recrutement des techniciens et au suivi de leur évolution (entretien individuel et professionnel, besoin en formation ) - Être amené à se déplacer sur d'autres sites du Groupe

  • Responsable Atelier SAV

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Vidal Associates Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence **Responsable Atelier SAV H/F** Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence **Mission** Rattaché au responsable de...

  • Responsable Atelier SAV

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Talentup Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence Responsable Atelier SAV H/F Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence Mission Rattaché au responsable de site,...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...

  • responsable sav h/f

    Il y a 56 minutes

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hako France Temps plein

    À propos de l'entrepriseHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...

  • Responsable SAV International

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Deside Recrutement Temps plein

    Notre client conçoit et fabrique des machines industrielles technologiquement très pointues. Afin d’améliorer la performance de son support technique, notre client recrute un Responsable Service Client Export h/f. Votre rôle sera de piloter les activités du service, d’assurer la satisfaction client, de gérer les budgets et de développer le...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 10 heures

    Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable SAV vous avez pour missions: Piloter et organiser la maintenance préventive, curative et améliorative des installations Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe maintenance Planifier les interventions et gérer les priorités en lien avec la production Assurer la disponibilité et la sécurité des...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur National du SAV, vous serez en charge, en toute autonomie, de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Vous organiserez...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, France Actylink Temps plein

    Rejoignez l'aventure en tant que Responsable SAV ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie ! À propos de notre client : Acteur reconnu dans le secteur des équipements techniques à destination de l'industrie, notre client propose des solutions performantes à forte valeur ajoutée. Avec une présence sur...

  • Assistant (H/F) SAV Moto (H/F)

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...