Téléconseiller en Assurance

il y a 1 semaine

Paris, France AssurOne Group Temps plein

AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques ) en marque blanche.

Avec plus de 400 collaborateurs répartis sur 3 sites en France (Asnières-sur-Seine (92), Pont-Audemer (27), Amiens( 80) AssurOne couvre toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la Relation Client, indemnisation

La philosophie chez AssurOne est de mettre le digital au service de nos collaborateurs et de nos clients en utilisant les dernières innovations technologiques. Notre agilité, nos compétences et notre rigueur permettent à chacun de trouver l’assurance qui lui ressemble.

Si les valeurs Imagination, Collectif et Intégrité résonnent, c’est que vous lisez l’annonce qui est faite pour vous

**Rejoindre AssurOne, c’est rejoindre une entreprise qui favorise la mobilité et la progression interne.**

**Description du poste**:
Au sein du service « gestion» et sous la responsabilité du manager de proximité, Rattaché(e) au Responsable de Service, le** téléconseiller production en assurance (H/F) **assure la relation client et assure la mise en place définitive des contrats d'assurance IARD auprès des apporteurs d’affaires (courtiers de proximité du réseau Netvox) ou des assurés.

La prise d’appel se fait chaque jour sur la plage horaire ouverte de nos lignes à savoir 09h30-12h00 puis de 14h-18h. De 12h00 à 13h00, cette heure est dédiée au traitement des pièces à traiter.

**En détail...**

A ce titre, ses principales missions sont notamment:

- Traiter et répondre efficacement aux demandes des apporteurs d’affaires (courtiers) et des clients en recherchant la meilleure solution. Multi-interactions (appels entrants, appels sortants, Espace Client, mail ou courrier).
- Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants qui lui sont affectés;
- Comprendre leurs demandes et leur proposer les réponses adaptées à leurs besoins afin d’assurer la fidélisation du portefeuille courtiers/clients.
- Contribuer à offrir un Service de qualité avec au cœur de vos priorités la satisfaction de nos apporteurs d’affaires (courtiers) et des Clients.
- La validation des pièces contractuelles (Conditions particulières, avenants, Carte grise, permis de conduire, RIB/SEPA, pièce d’identité et autre justificatifs selon les produits proposés.
- Le traitement des réclamations de premier niveau

**Profil recherché**:
**Profil**
- Vous avez une fibre commerciale (Argumentation, traitement d’objection);
- Vous faites preuve d’empathie vis-à-vis des apporteurs d’affaires (courtiers), partenaires et clients ;
- Vous êtes force de proposition ;
- Vous aimez travailler en équipe ;
- Vous avez une aisance avec les outils informatiques;
- Vous avez une aisance dans la communication orale et écrite
- Vous aimez travailler par téléphone et êtes à l’aise à l’oral
- Débutant acceptés

**+ d’Informations**

Le poste est basé à Asnières-sur-Seine (92) : Accessible via le RER C (Les Grésillons), la ligne 13 du métro (Gabriel Péri + Navette gratuite) ou la ligne 14 du métro (mairie de Saint-Ouen + Navette gratuite)

  • Téléconseiller/téléconseillère en Assurance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un(e) Téléconseiller/Téléconseillère en assurance. Dans leurs locaux sur Paris (75017), pour un poste en CDI. Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux...

  • Téléconseiller/téléconseillère en Assurance

    il y a 1 jour

    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Téléconseiller/Téléconseillère En Assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents de la mutuelle par téléphone, au sein...

  • Téléconseiller Assurance

    il y a 2 semaines

    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un acteur dynamique Notre client, spécialiste de la protection sociale, recherche dans le cadre de son développement un Téléconseiller en assurance. Au sein du pôle accueil, vous assurez la prise en charge des appels des assurés & prospects. Vous prenez en charge leur demande, qu'elle concerne le volet IARD ou ADP. Vous assurez ensuite la...

  • Téléconseiller Assurance Mutuelle

    il y a 1 jour

    Paris 10e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement spécialisé de le domaine de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche pour l'un de ses clients un téléconseiller en assurance mutuelle. **Vous aurez pour missions**: Au sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les Adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 1 semaine

    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France GROUPE MUTUALISTE RATP Temps plein

    Le GROUPE MUTUALISTE RATP recherche un(e) téléconseiller/téléconseillère sur notre pôle d'accueil téléphonique. En réception d'appels, vous renseignez les adhérents sur nos contrats mutuelles, leurs adhésions et leurs remboursements ainsi que les professionnels de santé. Vous transférez les demandes complexes nécessitant des recherches et des...

  • Téléconseillers [evry] (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et...

  • Téléconseillers [evry] (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 1 semaine

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...