Téléconseiller en Assurance

il y a 1 semaine

Paris, France AssurOne Group Temps plein

AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques ) en marque blanche.

Avec plus de 400 collaborateurs répartis sur 3 sites en France (Asnières-sur-Seine (92), Pont-Audemer (27), Amiens( 80) AssurOne couvre toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la Relation Client, indemnisation

La philosophie chez AssurOne est de mettre le digital au service de nos collaborateurs et de nos clients en utilisant les dernières innovations technologiques. Notre agilité, nos compétences et notre rigueur permettent à chacun de trouver l’assurance qui lui ressemble.

Si les valeurs Imagination, Collectif et Intégrité résonnent, c’est que vous lisez l’annonce qui est faite pour vous

**Rejoindre AssurOne, c’est rejoindre une entreprise qui favorise la mobilité et la progression interne.**

**Description du poste**:
Au sein du service « gestion» et sous la responsabilité du manager de proximité, Rattaché(e) au Responsable de Service, le** téléconseiller production en assurance (H/F) **assure la relation client et assure la mise en place définitive des contrats d'assurance IARD auprès des apporteurs d’affaires (courtiers de proximité du réseau Netvox) ou des assurés.

La prise d’appel se fait chaque jour sur la plage horaire ouverte de nos lignes à savoir 09h30-12h00 puis de 14h-18h. De 12h00 à 13h00, cette heure est dédiée au traitement des pièces à traiter.

**En détail...**

A ce titre, ses principales missions sont notamment:

- Traiter et répondre efficacement aux demandes des apporteurs d’affaires (courtiers) et des clients en recherchant la meilleure solution. Multi-interactions (appels entrants, appels sortants, Espace Client, mail ou courrier).
- Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants qui lui sont affectés;
- Comprendre leurs demandes et leur proposer les réponses adaptées à leurs besoins afin d’assurer la fidélisation du portefeuille courtiers/clients.
- Contribuer à offrir un Service de qualité avec au cœur de vos priorités la satisfaction de nos apporteurs d’affaires (courtiers) et des Clients.
- La validation des pièces contractuelles (Conditions particulières, avenants, Carte grise, permis de conduire, RIB/SEPA, pièce d’identité et autre justificatifs selon les produits proposés.
- Le traitement des réclamations de premier niveau

**Profil recherché**:
**Profil**
- Vous avez une fibre commerciale (Argumentation, traitement d’objection);
- Vous faites preuve d’empathie vis-à-vis des apporteurs d’affaires (courtiers), partenaires et clients ;
- Vous êtes force de proposition ;
- Vous aimez travailler en équipe ;
- Vous avez une aisance avec les outils informatiques;
- Vous avez une aisance dans la communication orale et écrite
- Vous aimez travailler par téléphone et êtes à l’aise à l’oral
- Débutant acceptés

**+ d’Informations**

Le poste est basé à Asnières-sur-Seine (92) : Accessible via le RER C (Les Grésillons), la ligne 13 du métro (Gabriel Péri + Navette gratuite) ou la ligne 14 du métro (mairie de Saint-Ouen + Navette gratuite)

  • Téléconseiller Assurance Santé

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Pour le compte de l'un de nos partenaires, cabinet de courtage en assurance, situé à Paris 8, nous recherchons un Téléconseiller (H/F) en CDI. Vous aurez à coeur de renseigner nos assurés sur tous types de demandes: - Leurs contrats et garanties souscrites; - Le niveau de remboursement, l'envoi d'une carte de tiers payant, les...

  • Un(E) Téléconseiller Assurance

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Téléconseiller Assurance Vie

    il y a 2 semaines

    Paris, France HAYS Temps plein

    Intégrez une banque privée de renom. Notre client, une banque privée de renom située à la Défense, recherche un Téléconseiller en assurance vie. Vous prenez en charge les appels du réseau de distribution afin de répondre à leur demande sur les contrats d\'assurance vie : process, démarches, informations sur contrats existants. Vous traitez...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France GROUPE MUTUALISTE RATP Temps plein

    Le GROUPE MUTUALISTE RATP recherche un(e) téléconseiller/téléconseillère sur notre pôle d'accueil téléphonique. En réception d'appels, vous renseignez les adhérents sur nos contrats mutuelles, leurs adhésions et leurs remboursements ainsi que les professionnels de santé. Vous transférez les demandes complexes nécessitant des recherches et des...

  • Teleconseiller / Conseiller Service Assurance

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER / CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84167 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la...

  • Téléconseiller / Conseiller Service Assurance

    il y a 4 jours

    Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Téléconseiller / Conseiller Service Assurance Maladie**: - CDI - PARIS - 1 800 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD86583 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clientèle, des évolutions réglementaires et la mise en place d'un outil numérique national d'envergure à destination de nos publics : La...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 4 jours

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 4 jours

    Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 7 jours

    Paris, France AssurOne Group Temps plein

    AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques ) en marque...

  • Teleconseiller/conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **TELECONSEILLER/CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90865 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif recherche un(e) Conseiller(e) Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des...