Employé Service Client

il y a 6 jours

Marseille er, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

Imaginez l'inattendu.

Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent

**Votre rôle**:
En qualité d'Employé Service Client, vous êtes garant(e) d'un service d'excellence afin de satisfaire les besoins et attentes de nos clients.

En qualité d'Ambassadeur, vous êtes l'image du magasin pour nos clients et entretenez également une relation transverse avec l'ensemble des équipes de vente pour créer une communauté Galeries Lafayette au service de nos clients.

**Vos missions**:
L'Accueil : Accompagner et orienter le client, assurer les diverses activités du service (Renseignements, Fidélité, encaissement, actualités magasin, gestion de litiges) et traiter toutes les demandes des clients.

Les activités : gestion des litiges, traitement des réclamations, procéder à l'encaissement, création de carte cadeau etc.

Les services administratifs: gestion et suivi de l'activité click&collect et de la vente à distance, assister le client pour la détaxe, informer le client sur les procédures douanières

**Votre profil**

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, vos qualités d'écoute et de communication.

Vous êtes enthousiaste, souriant et dynamique.

Vous savez travailler en équipe et de manière transversale avec différents métiers.

Vous avez acquis des expériences professionnelles mêlant à la fois la relation client, le service client (idéalement dans l'hôtellerie, la restauration, le retail).

Polyvalence, réactivité, autonomie et capacité à prendre des initiatives, même face aux demandes et litiges les plus complexes sont vos maîtres mots.

Vous aimez le métier de l'accueil et en particulier de la relation client.

Vous avez la capacité d'aborder le client, le renseigner afin de lui conférer une expérience unique.

Vous savez prendre du recul et gérer une situation délicate avec calme et sérénité. Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et avez un sens accru de l'organisation.

Vous avez une excellente présentation, posture distinguée et impeccable.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- A partir de quand êtes vous disponible ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Employé Service Client

    il y a 3 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Enregistre les réclamations et propose aux clients des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes,...) - Met en œuvre les règles commerciales de Service Après-Vente dans le respect de la politique d'entreprise. - Etablit les modalités de règlement des litiges. Horaires de journée. Profil recherché: Maitrise des outils bureautiques....

  • Employé Service Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Employé Service Client

    il y a 1 semaine

    Marseille 8e, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Employé / Employée de Libre-service

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour notre supérette, un ou une employé(e) de libre-service. Vos principales tâches seront : - encaissement clients - gestion des commandes - mise en rayon - mise en place du rayon fruits et légumes - entretien du magasin. Amplitude horaire du magasin de 8h à 20h du lundi au dimanche 2 jours de congés par semaine et horaires à...

  • Employé Libre Service Itinérant

    il y a 2 jours

    Marseille 1er, France JOB LINK Temps plein

    Caitlin, consultante au sein du cabinet de recrutement** JOB LINK,** je recrute pour une société spécialisée dans la **fabrication de glaces et sorbets**: **Employé Libre Service Itinérant H/F** **Où ? **Marseille - Itinérant Bouches-Du-Rhone **Quand ?** Le plus rapidement possible Vos missions sont les suivantes: - Mettre en rayon les livraisons...

  • Employé / Employée de Libre-service

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour le centre commercial de Grand Littoral un employé libre service pour le rayon saison et décorations. Vos missions : vente,encaissement,gestion des stocks, mise en rayon Vous travaillez du lundi au samedi - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 mois - Sur le même type de poste -...

  • Employé / Employée de Libre-service

    il y a 2 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un employé libre service pour travailler sous la responsabilité du chef de rayon. Vous aurez en charge le transport des marchandises de la réserve vers les rayons du magasin avant de procéder à leur installation dans les linéaires. Vous vous occuperez de leur étiquetage en cas d'absence de code-barres. Vous effectuez également...

  • Employé Libre-service en Contrat de

    il y a 1 semaine

    Marseille, France IFCDIS Temps plein

    Notre recherche: IFCDis recherche pour un de ses clients basé à Mèze (34) son futur alternant Employé Libre-Service (f/h) ! Les missions du poste: En tant qu'Employé Libre-Service (f/h) tu auras pour mission de gérer l'approvisionnement de ton rayon, la gestion des stocks et l'accompagnent des clients. Ce poste est à pourvoir en contrat pro de 6...

  • Employé Libre-service en Contrat de

    il y a 1 semaine

    Marseille, France IFCDIS Temps plein

    Notre recherche: IFCDis recherche pour un de ses clients basé à Solliès-Pont (83) son futur alternant Employé Libre-Service (f/h) ! Les missions du poste: En tant qu'Employé Libre-Service (f/h) tu auras pour mission de gérer l'approvisionnement de ton rayon, la gestion des stocks et l'accompagnent des clients. Ce poste est à pourvoir en contrat pro...

  • Employé Libre-service en Contrat de

    il y a 3 jours

    Marseille, France IFCDIS Temps plein

    Notre recherche: IFCDis recherche pour un de ses clients basé à Marseille son futur alternant Employé Libre-Service (f/h) ! Les missions du poste: En tant qu'Employé Libre-Service (f/h) tu auras pour mission de gérer l'approvisionnement de ton rayon, la gestion des stocks et l'accompagnent des clients. Ce poste est à pourvoir en contrat pro de 6...