Chargé(E) de Relation Clients

il y a 2 jours


Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et société à mission, elle agit au quotidien pour s’inscrire dans un monde plus durable à travers son offre de produits et expériences. Avec plus de 90 magasins en Europe, elle s’attache également au développement et à l'épanouissement de ses 1000 salariés.

Parce-que la Satisfaction Clients est au cœur de la vision et de la mission de l’entreprise, nous recherchons un nouveau membre, Chargé(e) de la Relation Clients pour construire avec l’équipe le meilleur service client. Votre ambition sera de toujours dépasser leurs attentes et de déclencher des « Whaou » de satisfaction grâce à votre approche toujours personnalisée et sur-mesure.

Vos principales missions:

- Répondre aux demandes des clients et des magasins (niv2)
- Participer à la réalisation et concrétisation des demandes d’évolution et suggestions des clients
- Remonter les verbatims clients pertinents auprès de chacun des services concernés pour améliorer l’expérience clients à tous les niveaux ( Offre Produits ; Qualité ; Digital ; Fidélité ).
- Etre ambassadeur de la voix du client en interne
- Participer à améliorer les process et outils Service Clients

**Profil**:
Ce que vous pensiez être une différence, sera notre force de demain. Ce poste est ouvert à tous les talents du monde et toute sa diversité

Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail et mobilité durable.



  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

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  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Versailles, France Bluelinea Temps plein

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  • Versailles, Île-de-France Volt Consulting Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVOLT CONSULTING est un cabinet de conseil spécialisé dans l'optimisation des dépenses énergétiques des professionnels.L'entreprise accompagne les organisations dans la compréhension du marché de l'électricité et du gaz, avec un objectif clair réduire durablement leurs coûts tout en sécurisant leurs contrats.Intégrer...


  • Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Versailles, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Client Leasing pour une structure de financement spécialisé internationale de renom, vous serez un acteur essentiel de la satisfaction et de la fidélisation des clients et aurez pour mission : * La réception des demandes arrivant par différents canaux (appels, emails, courriers, ), et leur qualification avant de les...


  • Versailles, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...


  • Versailles, France Nature et découvertes Temps plein

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