Responsable D'hébergement

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e):
**RESPONSABLE HEBERGEMENT**

**Contexte**

MSF à Marseille a ouvert un programme opérationnel qui consiste en un centre d’hébergement de 20 places pour les mineurs non accompagnés (MNA), en transit et/ou déboutés de leur reconnaissance de minorité (accès à un soutien juridique, social, accès aux soins somatiques et de santé mentale, orientations vers le droit commun). Un accompagnement est également développé dans les lieux d’hébergement externes et une veille contextuelle est mise en place.

**Missions principales**

Organiser et mettre en œuvre la conduite opérationnelle et le suivi des activités d’hébergement, en lien avec le Coordinateur de projet, sur les plans humains, administratifs, logistique, organisationnels et éducatifs, conformément aux indicateurs opérationnels, aux procédures MSF et en respect d’une prise en charge appropriée des MNA. Avoir une vision stratégique et innovante de cette mise à l’abri temporaire.

**Responsabilités**
- Elaborer et mettre en œuvre le projet de lieu d’hébergement conformément aux normes, protocoles, procédures MSF et à la proposition du projet validée par la coordination et la cellule.
- Encadrer, animer et coordonner l’équipe de salariés et de bénévoles des activités de l’hébergement, dans le respect du cadre légal réglementaire.
- Gérer le personnel impliqué dans l’hébergement, en étroite collaboration avec le département des RH, (recrutement, composition, encadrement) et assurer un suivi individuel des membres de l’équipe (bilans individuels annuels, identification des besoins de formation, bilans et évaluations de fin de mission).
- Participer à la définition, à la planification, à l’organisation et à la mise à jour des activités d’hébergement et son budget, en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe, afin d’assurer l’utilisation efficace et efficiente des ressources nécessaires, tout en maintenant un haut niveau de qualité des activités.
- Assurer le suivi budgétaire de son activité en lien avec l’administrateur Mission et le Responsable des Services Généraux et dans le respect des protocoles MSF. Assurer la validation des dépenses liées à l’activité d’hébergement du projet MSF Marseille
- Travailler en lien direct avec les différents partenaires associatifs (pour coordonner les admissions, le suivi et la sortie du dispositif des jeunes selon le cadre défini.
- Être l’interlocuteur des structures départementales pour l’organisation des départs des jeunes vers les foyers ASE.
- Mettre en place et entretenir des réseaux de partenariat locaux afin de renforcer la prise en charge des MNA hébergés. Mobiliser les expertises à l’extérieur du lieu d’hébergement
- Être garant de la cohérence globale des activités en termes d’objectifs, d’indicateurs, de ressources financières et humaines.
- S’assurer de la qualité des accompagnements et des réponses apportées aux bénéficiaires (réunions hebdomadaires, circulation des informations, travail pluridisciplinaire).
- Être garant du fonctionnement des hébergements, du respect du règlement intérieur par les bénéficiaires, du rappel des règles et attitude à avoir pour le bien-être général du public accueilli et du personnel.
- Être force de proposition pour améliorer la qualité d’accueil et d’accompagnement des bénéficiaires (contrat de séjour, projet individualisé, livret d’accueil)
- Surveiller et évaluer les activités d’hébergement (définition d’indicateurs et d’outils de suivi, collecte et analyse de données) et élaborer les rapports mensuels d’activité des centres (SitRep, rapports statistiques, etc.)
- Documenter les difficultés et obstacles rencontrés par l’équipe médicales et éducatives dans l’orientation des jeunes vers les structures scolaires, sociales et médicale, vers l’accès aux droits en général à des fins de plaidoyer.
- Documenter le niveau de prise en charge dont ont bénéficié les jeunes avant l’inclusion dans le dispositif MSF et tout particulièrement lorsque les jeunes ont fait l’objet d’un Accueil Provisoire d’Urgence via nos institutions.
- Informer son supérieur hiérarchique de toutes les situations ou cas problématiques afin d'aider à la prise de décision et de résolution des problèmes.
- Participer aux astreintes le soir et le week-end en collaboration avec les autres personnes concernées.
- Assurer une bonne communication et une bonne colla