Responsable D'hébergement Hôtelier
il y a 2 jours
Véritable bras droit de la direction, le RH est Garant de la qualité du service et de l'image de la structure, le/la professionnel(le) gère l'établissement dont il/elle a la charge en encadrant, coordonnant et contrôlant l'ensemble du personnel ainsi que les différents services liés à l'hébergement (réception, Technique, service Chambres,)
Principales Missions : Relation client:
- Remplir l'hôtel (Optimisation du TO, Yield Management, Gestion tarifaire )
- Gestion des plaintes clients in House/tel/Mail, réseaux sociaux Technique Métier : - Est responsable du bon fonctionnement de son service et en contrôle l'organisation,
- S'assure que tous les référentiels de la marque soient correctement et régulièrement appliqués,
- Assurer l'encadrement du personnel, management de l'équipe PDJ, Technique, Réception et Housekeeping (Recrutement, formation, suivi et évaluation)
- Relation étroite avec la direction de la société de nettoyage (Réunions, Contrôles, remontées et dispatch des informations
- Organiser l'activité d'hébergement (Respect des normes, Animation, réunion, Planning, Organisation du service )
- Développe la motivation et l'adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail,
- Participe et valide les recrutements des membres de son équipe,
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité,
- Assure les entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs et fixe des objectifs,
- Organise et anime des réunions d'information et d'échanges avec son équipe Gestion Veille au respect et contrôle les procédures en matière de facturation et d'encaissement, Optimise la gestion des effectifs de son service, Effectue des contrôles ponctuels et inopinés sur les encaissements, les rapports, les checks-lists de ses collaborateurs, Assure le suivi des dossiers débiteurs,
Qualités Requises:
Vous avez déjà une expérience en tant que chef de réception, vous désirez évoluer vers le poste de directeur adjoints, vous êtes polyvalent et vous avez de bonnes connaissances techniques et l'expérience terrain. L'emploi exige une disponibilité importante, les horaires de travail sont irréguliers, les dimanches et jours fériés souvent ouvrés et le rythme de travail soutenu. Polyvalence : manager et gestionnaire - Savoir innover prendre des initiatives. - Être doté d'un excellent relationnel, - maîtriser l'anglais, voire une ou deux autres langues - Avoir une présentation exemplaire - Avoir le sens de la discrétion et des responsabilités Compétences - Sens de l'accueil - Capacités d'écoute et d'anticipation - Sens des responsabilités et de l'organisation - Esprit d'analyse et de synthèse - Capacités d'initiatives et de décision - Connaissance de l'environnement technique et réglementaire - Connaissances en gestion
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Expérience:
- chef de réception: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable D'hébergement Hôtelier
il y a 2 semaines
Marseille, France Holiday inn Express Marseille Saint Charles Temps pleinVéritable bras droit de la direction, le RH est Garant de la qualité du service et de l'image de la structure, le/la professionnel(le) gère l'établissement dont il/elle a la charge en encadrant, coordonnant et contrôlant l'ensemble du personnel ainsi que les différents services liés à l'hébergement (réception, Technique, service...
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Responsable D'hébergement
il y a 23 heures
Marseille, France Groupe Entraide Temps pleinLe groupe ENTRAIDE, acteur majeur de région méditerranée dans le domaine de la prise en charge de la personne âgée. Notre activité est multi-sites sur les Bouches du Rhône. Nos valeurs sont : la diversité et la bientraitance, l'accompagnement dans l'évolution professionnel de nos collaborateurs, conditions de travail adaptée, un fort...
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Responsable Adjoint
il y a 6 jours
Marseille, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients spécialisé dans les solutions d'hébergement de courts et moyens séjours, un...
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Adjoint de Direction Résidence Hôtelière
il y a 1 semaine
Marseille, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients...
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Responsable Hotelier/e en Maison de Retraite
il y a 1 semaine
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinau sein d'un EHPAD vous devrez être Une personne de terrain qui devra gérer une équipe de 15 personnes : ASH, lingerie. Garantir les prestations hôtelières, d'hébergement dont la restauration. Maîtrise du management, être force de propositions et proche des équipes. Capacités d'analyse et de travail en équipe. Fait partie du Comité de Direction...
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Assistant (E) Responsable Hébergement
il y a 23 heures
Marseille, France Hotel Mercure Marseille Centre Vieux Port Temps plein**ASSISTANT(E) RESPONSABLE HEBERGEMENT H/F - CDI Temps plein** **Mercure Marseille Centre Vieux Port c’est quoi !?!?** L’hôtel incontournable de la place de Marseille de part son emplacement, sa taille, ses espaces de séminaires et ses équipes au Top, le Mercure Marseille Centre Vieux Port est la locomotive de la ville dans l’organisation de...
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Responsable Hebergement
il y a 7 jours
Marseille, France NOVOTEL MARSEILLE EST Temps plein**Job Description**: Vous êtes une femme ou un homme de terrain, passionné(e), dynamique, en quête de nouveaux défis alors vous êtes le profil idéal pour intégrer une équipe volontaire aux divers talents. Vous serez secondé(e) par un chef de réception et une gouvernante dans vos missions au quotidien afin de veiller à la satisfaction de la...
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Chargé de Gestion Administrative Hébergements Et
il y a 2 semaines
Marseille, France Ville de Marseille Temps plein**Référence de l'offre**:00008095 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Rédacteurs territoriaux **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie B **Secteur d'activité**:Gestion administrative et secrétariat **Niveau d'étude**:Bac +2 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:13 boulevard de...
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Gestionnaire Hébergement
il y a 6 jours
Marseille, France BARJANE Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité de la Responsable Tourisme, vos missions seront donc les suivantes: **GESTION DE LA CLIENTELE**: - Assurer les check in/check out - Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients - Être à l’écoute des demandes clients, et veiller au confort des clients/vacanciers - Veiller à la satisfaction...
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Responsable D'agence Hébergée
il y a 4 jours
Marseille, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie recrute pour Synergie **Descriptif du poste**: Responsable Solutions hébergées régional Rattaché(e) à la Responsable nationale des Solutions hébergées, vous intervenez sur toutes les phases des projets implants du périmètre géographique sur lequel vous êtes positionné(e). Vos principales missions: - En...