Alternance - User Researcher (H/F)/nb)

**L'ENTREPRISE**

SEJER, entreprise leader dans l’édition scolaire, regroupe 5 maisons d’édition engagées avec un esprit d’innovation dans le développement de produits pédagogiques de qualité répondant aux besoins de ses clients.

**DESCRIPTIF**

Dans le cadre de la poursuite du développement de l'activité de recherche utilisateur au sein de l’équipe Développement Numérique, nous recherchons un.e User Researcher en alternance afin de renforcer la cellule UXR.

Vous contribuerez à l'identification des besoins et frictions de nos utilisateurs et participerez activement au développement de l'activité UX Research.

Vous incarnerez la voix de l’utilisateur en interne et serez garant.e du succès des missions que l’on vous confiera.

Vous travaillerez sur des produits digitaux scolaires et jeunesse à forte notoriété.

L’équipe resserrée de la cellule UXR - constituée de 2 personnes, bienveillante et motivée - cultive l’esprit d’initiative et d’exploration ; votre curiosité, votre esprit d’entreprendre et votre désir d’apprendre y seront chaleureusement soutenus

Vos missions:

- **Chargé.e de recherche utilisateur**
- Recueil du brief client interne
- Définition du protocole et des méthodes de recherche adaptées
- Recrutement de panels utilisateur
- Réalisation des missions de recherche : interviews, tests utilisateurs (présentiel/remote)
- Analyse de données qualitatives et quantitatives
- Rédaction de rapports de tests et de recommandations
- **Research Ops**
- Amélioration continue des processus internes de l'équipe UX Research
- Veille et benchmark des outils UXR (UX analytics, feedback, repository, tests utilisateur,)
- **Diffusion de la connaissance UX** **Research & UX Design** au sein des équipes Produit et des clients internes
- Création d'outils et de supports de communication
- Animation de sessions de formation auprès des équipes
- **Contribution à l'élaboration de la roadmap** de l'équipe UXR et à sa mise en œuvre
- Réalisation d'audits UX et ergonomiques ponctuels

Pour gérer ces missions:

- vous êtes guidé par le référent UXR de l'équipe qui sera également votre tuteur.
- vous êtes en interface avec les utilisateurs de nos produits et services digitaux, et les équipes internes (digitales, marketing et éditoriales) qui les conçoivent.

**PROFIL**

En formation de niveau BAC+3 de type Ergonomie des IHM ou Design d'expérience utilisateur, vous recherchez une **alternance d’une durée d’1 an**.

Passionné.e par l'UX et la résolution de problèmes, vous vous souciez de l'expérience vécue par les utilisateurs.

Vous vous intéressez de près à la recherche utilisateur ; idéalement, vous avez une première expérience significative en la matière.

Vous avez de bonnes connaissances en ergonomie des interfaces.

Vous êtes rigoureux.euse, autonome, et force de proposition.

Vous avez un bon sens de l'observation et savez faire preuve d'empathie.

Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Vous disposez de très bonnes capacités rédactionnelles en français.

Vous êtes à l'aise à l'oral et dôté.e d'un très bon relationnel.

Vous êtes impliqué.e et motivé.e à l’idée de rejoindre une équipe centrée sur les besoins et les frictions des utilisateurs et de participer activement à son développement.

Méthode de travail & Outils
- Familier avec les outils de design d'interfaces et de prototypage (notamment Figma)
- Culture web et mobile requise

Poste handi-compatible / handi-accueillant.

Editis est engagé pour l’emploi des personnes en situation de handicap.