Lead User Researcher

Description de l'entreprise

Les 19 000 membres de l'équipe d'Ubisoft, répartis sur plus de 40 sites dans le monde, sont liés par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses en leur offrant des expériences de jeu originales et mémorables. Leur dévouement et leur talent ont donné vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui estime que la diversité des origines et des points de vue est essentielle pour créer des univers où les joueurs, les joueuses et les équipes peuvent s'épanouir et s'exprimer.

Description du poste

Au sein du User Research Lab de Paris, vous intégrez une équipe dynamique et en pleine croissance, qui occupe une position essentielle dans la stratégie orientée joueurs d’Ubisoft. Cette équipe organise des tests utilisateurs, ateliers, et études sur la quasi-totalité des jeux Ubisoft afin d’accompagner et informer les équipes de développement des jeux et le top management d’Ubisoft.

En tant que Lead User Researcher, vous encadrez les analystes expérimentés et les accompagnez dans la mise en place de tests utilisateurs. Vous êtes garant-e de la qualité, de la pertinence, de l'impact, et de la bonne organisation de ces tests et des autres modes de recherche déployés au sein de la structure UR Paris.

Plus précisément, vos missions seront:
**Conseil** - Aider les équipes de production à traduire leurs besoins/questions/stratégies de recherche en tests opérationnels
- Accompagner les équipes dans l'identification et la reformulation de leurs besoins (affinage des questions, étude de pertinence et faisabilité);
- Permettre aux équipes l'optimisation de l'utilisation de leurs ressources UR;
- Promouvoir les opportunités de recherche nouvelles et impactantes auprès des équipes de production;
**Planification** - Optimiser l'allocation des ressources au sein du Lab
- Traduire les demandes de test en ressources adaptées (e.g. temps, séniorité, expertise projet);
- Définir et arbitrer les priorités test et projets avec la direction du Lab;
- Gérer le plan de charge à moyen et long terme, en adaptation et en planification
- Communiquer clairement les capacités de test du Lab aux interlocuteurs clés (i.e. équipes de production, chefs de projet UR, service édito, management du studio);
**Encadrement** - Assurer le suivi de proximité des User Researchers expérimentés du Lab
- Accompagner les confirmés et les seniors, notamment dans le cadre des tests utilisateurs;
- Documenter la performance et la progression des membres de son équipe;
- Définir des plans de développement adaptés aux différents profils;
**Qualité** - Promouvoir la production d'une recherche utilisateur pertinente et impactante
- Encourager et faciliter l'utilisation de process/méthodes créatives et sur-mesure;
- S'assurer des moyens du déploiement de ces nouvelles méthodes et approches de test;
- Mettre en place les moyens de suivi et de contrôle de la qualité des livrables;

**Qualifications**:
Le nombre d'années d'expérience est donné à titre indicatif, n'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez.
- Vous avez une formation Bac+4/+5 dans un domaine connexe à l’expérience utilisateur (e.g. Game Design, Psychologie, Sciences Humaines et Sociales, Sciences de gestion),
- Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de la User Research, de l’UX ou des Tests Utilisateurs (une expérience dans le secteur du jeu vidéo est un plus),
- Vous avez une première expérience significative en management d’équipe avec une réelle fibre managériale,
- Vous accordez une importance toute particulière à la rigueur des tests que vous supervisez, et aux problématiques de Qualité d’une manière plus générale,
- Vous êtes à l’aise à l’oral et savez animer des discussions constructives dans un environnement à haute pression,
- Vous êtes autonome, organisé-e, et doté-e de sens pratique,
- Vous savez vous adapter rapidement aux changements et êtes force de proposition,
- Vous disposez d’une bonne culture des jeux vidéo (Consoles, PC, Mobile),

Vous avez un niveau d’anglais courant à l'oral comme à l'écrit pour ce poste à dimension internationale.

Informations supplémentaires
- En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueur-se-s_ _dans ses équipes._