Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Lyon e, France Verycook Temps plein

**VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d’extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur.
L’entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux produits.
L’entreprise est présente **en e-commerce en France et à l’international** (Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, Belgique, Suisse principalement).

**MISSIONS DU POSTE**:
**Assurer la satisfaction de tous les clients**:

- Répondre positivement aux demandes des clients par mail, chat, téléphone (SAV, commercial,...)
- Relances commerciales (ex: pour les prospects, vente de produits additionnels, réalisation d'offres et devis)
- Prise de commande
- Gestion et suivi des avis clients

**Assurer le suivi quotidien des expéditions et des retours**:

- Suivi des commandes (mise à jour statuts, modification de commande)
- Vérifier la bonne livraison des colis et contacter les transporteurs si besoin
- Traiter les réclamations et litiges avec les transporteurs
- Gestion des retours (étiquettes, suivi, réception, remise en stock, demande de remboursement)
- Assurer le lien avec l’équipe logistique et vérifier le bon traitement des commandes

**Profil recherché**:
Réactivité, rigueur, bon sens relationnel, qualités de communication, autonomie, sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste. Il est également indispensable que vous ayez le goût du travail bien fait et de réelles aptitudes au travail en équipe.
Vous êtes à l’aise avec les clients et doté d’un sens du service particulièrement développé.

Langue : Allemand

Vous avez à cœur de contribuer au développement de l’entreprise en faisant parti(e) d’une équipe jeune et dynamique. CDI, poste à pourvoir immédiatement. Package financier.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Clients en Laboratoire

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste, intégré au service...

  • Charge Relation Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France EPITECH Tertiaire - Rhône Alpes Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE RELATION CLIENT H/F**.**: **Le poste**: Cette entreprise du **secteur immobilier** recherche un(e) **Chargé(e) de relation client H/F** dans le cadre d’une mission d’intérim de 4 mois. Au sein d’un service client structuré, vous intervenez sur la gestion de la...

  • Chargé de Relation Financière Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Efficash Temps plein

    _Depuis 25 ans, notre société de services en Gestion de l'Encours Client et Crédit Management déploie des solutions opérationnelles d’Accélération de Cash auprès d’une clientèle nationale et régionale. Notre offre s’articule autour de la gestion externalisée de la relance client, la formation, l’audit organisation et conseils...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Verycook Temps plein

    **VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d’extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. L’entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France COGEFI Temps plein

    COGEFI est une entreprise d’investissement indépendante, spécialisée dans la gestion d’actifs financiers. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe à Paris sous la responsabilité du responsable du service client. **Ce que nous offrons**: - Une opportunité de rejoindre une...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Téléservices

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France AIR DDM data driven marketing Temps plein

    **Description du poste** AIR DDM conçoit, développe et met en œuvre des programmes d’engagements de clients professionnels. Intervenant sur les marchés B2B, elle se distingue par sa maîtrise complète de la chaîne de valeur : du conseil à la mise en oeuvre au quotidien. L'agence s’appuye sur une technologie propriétaire et ses solutions...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France Defi Technology Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client un Chargé de relation client H/F assurance vie Mission: Prise en charge des appels téléphoniques des adhérents et des apporteurs, accueil des adhérents sur demande de rendez. Répondre à tout type de demandes (aspects fiscaux, juridiques, ) en lien avec la gestion courante des contrats des adhérents y compris...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, France FMC Corporation Temps plein

    **A propos de nous,** Nos six valeurs fondamentales définissent qui nous sommes et comment nous menons nos activités : intégrité, sécurité, durabilité, respect des personnes, agilité et orientation client. Collectivement, ces valeurs nous guident en tant qu'individus et en tant qu'équipe de 6 500 personnes à travers le monde. En tant...