CRM Specialist

**Votre mission**:
En tant que Data Analyst H/F, vous serez en charge du suivi de l’intégration des données (données de stock, données de vente) envoyées par les clients et interviendrez en tant que support durant le processus de soumission des données.

Vous mettrez en place des reporting et en contrôlerez la qualité afin d’améliorer la précision des données.

Souhaitant garantir une flexibilité, une organisation en télétravail sur trois jours est possible sur ce poste après une période en présentiel pour vous former et rencontrer vos collègues.

Votre poste sera basé dans nos bureaux à Levallois.

Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un **CDD d’une durée de 1 an.**

**Ce que vous accomplirez**:

- Recueillir des données et s’assurer qu’elles sont complètes et fournies en temps opportun.
- Mettre en place et gérer des systèmes de reporting et de contrôle qui permettent de vérifier l’exactitude des données, d’effectuer la déduplication des comptes et de s’assurer que la hiérarchie des comptes est correctement mise en place en vue du paiement des ristournes.
- Gérer le processus de simulation des ristournes : fournir à la demande un état des lieux sur les paiements et une simulation des paiements restants
- Mettre en place et gérer des programmes de distribution sur MSD et rattacher les clients au programme demandé par les commerciaux.
- Gérer le cycle de vie client:

- Garantir que les clients internes et/ou externes ayant un contrat sont correctement créés dans le portail client (Néon) et que les informations relatives au contrat, à l’accord et à la promotion sont disponibles dans leur portail.
- Gestion des contrats : Vérifier et aider à la création des accords à partir de MSD, ceci incluant le processus de validation, la réception de la signature des contrats et leur enregistrement.
- Contrôler les ristournes:

- Gérer le paiement des ristournes en effectuant le calcul des promotions et des ristournes pour les clients directs et/ou indirects en respectant les processus et le calendrier établit.
- Créer et mettre à jour la table de correspondance commerciaux / comptes clients dans le Commission Plan.
- Assister les équipes ventes : fournir les informations, documentations et conseils relatifs à la gestion des remises clients pour leur permettre une utilisation pertinente de MSD.

**Ce que nous attendons de vous**:

- Idéalement titulaire d’un diplôme Bac +2/3
- Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans sur une fonction similaire.
- Vous justifiez d’un niveau d’Anglais intermédiaire.
- Vous justifiez d’une excellente connaissance de MS Dynamics.
- Vous maîtrisez le pack Microsoft Office Suite.
- Vous justifiez d’une très bonne utilisation du module SAP module SD
- Vous avez de bonnes connaissances de MS Access ou Power BI et des concepts de base de données.
- Vous démontrez une capacité à résoudre des problèmes
- savoir identifier rapidement le problème et déterminer les solutions adéquates.
- Vous avez d’excellentes compétences en arithmétique.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’analyse et du détail.
- Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe et à communiquer avec les différentes fonctions et différents niveaux hiérarchiques.

Nous serions ravis et ravies d’en apprendre plus sur vous, même si vous ne répondez pas à l’ensemble des critères cités, mais que vous vous reconnaissez dans nos valeurs et notre passion pour l’innovation.

**Ce que nous vous offrons**: Avantages**

Vous aurez accès à un large éventail d’avantages, une solide couverture santé, une prise en charge à 100% des frais de transports en commun (réseau IDF mobilités), un programme d’aide aux employés, des réductions sur les produits Epson et Seiko et plus encore.

Epson promeut également le travail hybride.

**Notre héritage**

Nous aspirons à être une entreprise indispensable, digne de confiance dans le monde entier pour notre engagement en matière de transparence, de satisfaction client et de durabilité. Nous respectons l'individualité tout en favorisant le travail en équipe, et nous nous engageons à offrir une valeur unique grâce à des solutions innovantes et créatives.

**Notre engagement pour l'environnement**

Nous avons tous un rôle à jouer dans la construction d'un avenir meilleur. Pour Epson, être une entreprise durable signifie être attentif à tous les aspects de notre organisation, de la plus petite ampoule à la plus grande usine. Cela alimente notre innovation, stimule notre croissance, motive nos collaborateurs et, en fin de compte, contribue à la société.

**Nos collaborateurs**

Nous croyons qu'une culture saine, des valeurs fortes, un travail d'équipe et la contribution de l’ensemble de nos collaborateurs nous aideront à viser l'excellence.

**Notre marque**

Entreprise classée par Clarivate Analytics parmi les 100