CRM Specialist

il y a 4 jours

LevalloisPerret, France Epson Europe Temps plein

**About Epson**
At Epson, we believe in openness, team spirit and respect. We focus on what’s important. We are a business that looks after our people and are proud of our ambition, and our successes. We take our environment and sustainability seriously, and we’re committed to helping everyone who works here be the best they can be. Our brand is global; however, we’ve managed to create a unique family culture that feels local and gives you the support you need to find your own way.
**Job Summary**
Reporting into the CRM Manager, you will drive user adoption of our CRM platform and support users across EMEAR through the follow-up and resolution of their cases and queries. In addition to this, you will assess relevant business needs and leverage the CRM platforms accordingly to make the Epson sales force as effective and efficient as possible. Please note that this is not a system’s developer role, this is a functional position. The position is based at our offices Levallois-Perret, Île-de-France, Paris.
**Key Responsibilities**:

- Analyse customer’s requirements and translate into technical/ functional specifications that can be understood by the business community or used by a professional IT developer - Through business analysis, identify the best solutions either already available or to be implemented within the managed CRM platforms according to best practice - Provide technical and functional support to CRM users through active management of their requests and completion of helpdesk resolutions - Troubleshoot when/ where necessary. Assess and test the cases assigned - Liaise with system developers to ensure quality of deliverables, timely progression of projects, and adherence to specification
**Knowledge, Skills and Experience**:

- Ideally of graduate calibre with a degree in Computer Science, Business Analytics or related disciplines - Proven knowledge of MS 365 Dynamics with theoretical understanding of relational databases - Numerate with an eye for detail, analytical and logical approach to problem solving with excellent communication skills both verbal and written - Able to interpret data and troubleshoot problems - Able to translate and review business requirements, identify issues and generate possible solutions to complex problems whilst establishing good standard operating procedures. Preferably with full project lifecycle experience - Prioritise workload and manage own time to meet agreed targets and deadlines - Proficient with Microsoft Office Suite
**Other**
In return, we offer a competitive salary and a wide range of excellent benefits, including a working environment where quality, teamwork, and respect come first. You’ll discover a genuine opportunity to go above and beyond, to do something new, to be switched on to the incredible impact you can make in our world - and yours.
Job Reference: FRANCE00523

  • Spécialiste Pega

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France RS2i Temps plein

    Spécialiste de l’ingénierie informatique et intégrateur de solutions logicielles reconnu depuis 31 ans, **RS2i** accompagne ses clients dans toutes les étapes de leurs projets : de la conception au développement en passant par l'accompagnement et le conseil. Nous intervenons sur des projets BPM & Case Management, d'API Management, d’Enterprise...

  • Head of Customer Insigths

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MISSIONS Objective of the job is to better understand, anticipate and answer/address Travel Retail passenger’s needs & expectations (consumer-brands-landlords) to improve the overall global experience & maximize revenue. Building on local initiatives and strategies and develop targeted partnerships and collaborations to realize this...

  • CRM Specialist

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein

    **Votre mission**: En tant que Data Analyst H/F, vous serez en charge du suivi de l’intégration des données (données de stock, données de vente) envoyées par les clients et interviendrez en tant que support durant le processus de soumission des données. Vous mettrez en place des reporting et en contrôlerez la qualité afin d’améliorer la...

  • Chargé(E) D'études Marketing en Alternance

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...

  • Alternance Commercial

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la formation et la communication, **un commercial en contrat d'apprentissage** pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France L'école Francaise Temps plein

    Depuis 2009, **L’École Française** démocratise l’accès à la formation avec des parcours 100% en ligne, permettant à chacun d’apprendre à son rythme. Avec près de **90 formations** dans plus de **20 secteurs**, nous sommes devenus une référence incontournable de l’apprentissage à distance. Notre mission ? **Apprendre, réussir,...

  • Animateur Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Eurofirms France Temps plein

    Notre client, spécialiste reconnu dans l'univers de la ventilation, lance une campagne promotionnelle et recherche un(e) animateur(trice) commercial(e) motivé(e) pour représenter la marque auprès d'une enseigne de magasin de bricolage. Missions - Prendre contact et organiser des rendez-vous avec le responsable rayon - Présenter les produits : expliquer...

  • (Français) Consultant en Performance RH

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Eugenia Talent Temps plein

    (Français) Consultant en Performance RH (H/F) - B2BJob Openings (Français) Consultant en Performance RH (H/F) - B2BAbout the job (Français) Consultant en Performance RH (H/F) - B2BType de poste:Secteur:Consultant / Ressources HumainesExpert en optimisation des performances RH en milieu professionnel B2B ?Cette opportunité ouvre la voie à une carrière...

  • Chatgé(E) de Mission Direction Des Opérations

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Dynamis RH Temps plein

    **Dynamis-RH**, spécialiste sur les métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l’un de ses clients, un(e) Chatgé(e) de Mission Direction des Opérations H/F. **Description**: Au sein de la Direction des opérations et actuariat, comptant 16 personnes, vous serez directement rattaché(e)...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Axialease Temps plein

    Spécialiste en gestion et en solutions de financement informatique, bureautique et télécoms, Axialease conseille et accompagne les entreprises dans leurs projets et les intégrateurs dans le financement de leurs ventes. **MISSION**: Rattaché(e) au Directeur de notre agence de Toulouse (Saint-Jean), vous assistez l’équipe au quotidien dans les tâches...