Stagiaire Customer Care

**Intitulé du poste : Stagiaire Customer Care / Community Management ✨** **Lieu : Antibes, France** **Durée : 6 mois minimum** **Description de l'entreprise**: MiYé est une marque engagée qui offre des solutions de bien-être naturelles dédiées à l'équilibre hormonal des femmes. Basés à Antibes, nous sommes une équipe dynamique et passionnée, dédiée à fournir des produits de qualité supérieure à notre clientèle. Pour en savoir plus > MIYE.CARE ✨ **Mission**: Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe Customer Care et Community Management. Ce rôle est crucial pour maintenir la satisfaction et l'engagement de notre clientèle à travers une gestion efficace des demandes clients et une interaction proactive sur nos plateformes sociales. **Responsabilités**: - **Customer care**: - Assurer le suivi des commandes et la logistique des livraisons. - Résoudre les problèmes liés aux commandes de manière efficace et empathique. - Maintenir une base de données clients à jour - **Community Management**: - Interagir avec notre communauté sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.). - Participer à la modération des commentaires et à la réponse aux messages. - Soutenir le développement de contenu interactif et engager notre audience. - Analyser les tendances des réseaux sociaux pour améliorer l'engagement. - Création de posts pour nos réseaux sociaux tutoré par notre chargé de communication **Profil recherché**: - Étudiant(e) en communication et/ou marketing digital - Excellentes capacités de communication écrite et orale. - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Intérêt pour le bien-être hormonal et les produits féminins. - Maîtrise des outils informatiques de base et des plateformes de réseaux sociaux : Google workspace, Canva, Métricool (Wordpress est un +) - Capacité à travailler en équipe et autonomie dans la gestion des projets. **Ce que nous offrons**: - Une opportunité de travailler dans une entreprise dynamique et en croissance. - Un environnement de travail collaboratif et bienveillant. - Une chance de développer des compétences en gestion de la relation client et en communication digitale. - Stage rémunéré avec possibilités d'évolution (alternance ou poste) Type d'emploi : Stage Rémunération : 800,00€ à 1 000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel