Hotliner (H/F)

il y a 2 semaines

MouilleronleCaptif, France SYNAPPSE Temps plein

**À propos du poste**:
En rejoignant notre équipe, vous n'êtes pas seulement embauché(e) pour un travail, mais pour une mission : utiliser le numérique pour transformer le secteur médico-social et améliorer la vie des personnes en fragilités.

**Missions principales**:

- Réceptionner les demandes des utilisateurs
- Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés (logiciels, outils numériques)
- Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents, en proposant des solutions adaptées.
- Suivre et documenter chaque intervention dans notre système de gestion de tickets.
- Remonter les incidents complexes aux équipes techniques si nécessaire.
- Participer à l'amélioration continue des processus de support en partageant les retours utilisateurs.
- Masteriser des PC
- Intervenir occasionnellement sur un site client

**Profil recherché**:

- Excellente capacité d'écoute et de communication.
- Bonne maitrise des outils numériques (logiciels, plateformes en ligne, etc).
- Aptitude à résoudre rapidement des problèmes techniques.
- Expérience en support technique ou assistance clientèle souhaitée.
- Patience, pédagogie et capacité à travailler en équipe.

**Descriptif de l'entreprise**:
Nous sommes une jeune entreprise dynamique avec une vision claire et ambitieuse.

Notre mission : transformer le secteur médico-social grâce au numérique.
Nous offrons un environnement de travail flexible et stimulant avec de nombreuses opportunités de croissance professionnelle.

Chez nous, votre travail aura un impact réel et vous contribuerez directement à la transformation numérique du secteur du médico-social.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 22 050,00€ à 32 400,00€ par an

Question(s) de présélection:

- A partir de quelle date seriez vous disponible pour commencer ?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Hotliner/formateur Technique

    il y a 4 jours

    Le Mans, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Le Mans, France** **Type d'emploi** Sur site **Catégorie d'emploi** Ressources Humaines **Marque** AAG France **ID de l'offre** R24_0000031243 **Statut** Temps Plein Bienvenue chez Alliance Automotive Group Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group...

  • Hotliner/Formateur Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Genuine Parts Company Temps plein

    Bienvenue chez Alliance Automotive GroupActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Le groupe Alliance Automotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées.Dans le cadre du projet "Cap sur...

  • HOTLINER TECHNIQUE H/F

    il y a 7 jours

    Le Rheu, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    L'entrepriseActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer l’équipe technique de nos plateformes spécialisées dans la distribution...

  • Hotliner Technique

    il y a 4 jours

    Le Rheu, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Le Rheu, France** **Type d'emploi** Hybride **Catégorie d'emploi** IT **Marque** AAG France **ID de l'offre** R25_0000000036 **Statut** Temps Plein **L'entreprise** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre...

  • Hotliner H/F

    il y a 4 jours

    Le Malesherbois, France ISI Intérim Temps plein

    En intégrant cette entreprise, vous aurez pour missions : -Réception les appels et mails clients -Evaluer la nature et le niveau de la panne -Résoudre la panne à distance en aiguillant le client sur les solutions et manipulations à effectuer -Rediriger vers le service compétent si la panne n'a pu être résolue -Renseigner les tickets hotline pour...

  • Hotliner Technique Poids Lourds

    il y a 2 semaines

    Le Rheu, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Le Conseiller Technique H/F répond aux sollicitations techniques de nos clients professionnels pour répondre à leurs demandes. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Conseils techniques sur les pièces poids lourds / disponibilité des pièces / délais de livraison / - Réaliser des devis - Gérer les réclamations techniques des clients...

  • FORMATEUR / HOTLINER – Logiciel Tourisme (H/F)

    il y a 2 semaines

    Le Cheylas, Auvergne-Rhône-Alpes, France INGENIE Temps plein

    Description de l'entrepriseINGENIE développe une suite logicielle full web dédiée aux professionnels du tourisme, incluant les offices de tourisme, les gestionnaires de résidences, les stations de ski, les stations balnéaires, les centres thermaux et les collectivités locales. L'entreprise propose des solutions numériques innovantes pour répondre aux...

  • Cdi] Formateur

    il y a 3 jours

    Le Cheylas, France INGENIE Temps plein

    **CDI / Isère /**INGENIE** **[CDI] FORMATEUR / HOTLINER - Logiciel Tourisme (F/HF)**: INGENIE est en croissance constante depuis 2003. Nous accompagnons des clients fidèles, toujours plus nombreux. Nous propulsons désormais plus de 350 clients, destinations de premiers plans, grands établissements culturels, parcs de loisirs. Notre offre est devenue la...

  • Auxiliaire de Vie H/F

    il y a 7 jours

    Mouilleron-le-Captif, France Puteaux Temps plein

    # Auxiliaire de Vie H/FETTICPostée il y a 2 joursEnvoyer par emailAuxiliaire de Vie H/FSalaire : 2200 € par mois### Les missions du posteEttic recherche pour son client coopérateur ADAPEI ARIA un Auxiliaire de Vie (H/F) pour la MAS Les Chanterelles à Mouilleron le Captif. Missions Vous aidez les personnes en situation de handicap ou les familles...

  • Technico-commercial h/f

    il y a 4 semaines

    Mouilleron-le-Captif, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...