Gestionnaire Conseil Sinistres

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**: Gestionnaire conseil sinistres - ALTIMA F/H

**Type de Contrat**: Contrat à durée indéterminée

**Fourchette de salaire**: 28000 à 32000 € brut annuel

**Temps de travail**: Plein temps

**Description**:
Pourquoi travailler chez nous ?

**Altima**est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des partenariats de distribution, le déploiement d’offres innovantes en réponses aux nouveaux usages et l’activité flottes automobiles.

Sa taille humaine (115 personnes) et son organisation autonome lui permettent de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant l’expérience utilisateur, le digital et l’innovation au cœur de sa stratégie.

Vos principales responsabilités:
Au sein du service sinistres, vous serez chargé:

- D'assurer l'accueil téléphonique, conseiller et trouver des solutions conformes aux contrats et adaptées à la situation de l'assuré,
- D'enregistrer, instruire et gérer des sinistres matériels de la déclaration à la clôture selon votre périmètre en appliquant les règles de droit et les conventions relatives aux différents domaines, dans le respect des garanties du contrat souscrit,
- D'accompagner et apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et toujours avec le souci de la qualité due à nos assurés et nos partenaires,
- De collaborer et partager étroitement le suivi des dossiers avec nos différents partenaires et courtiers

Notre leitmotiv

- Pratiquer un métier qui a du sens et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres,
- Intégrer une équipe dynamique et variée en compétences au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif.

**Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle et des avantages sociaux avec**:

- Un temps de travail de 36h00
- une quarantaine de jours de congés payés/RTT
- La possibilité de télétravailler une fois l'autonomie acquise
- Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, selon un planning défini en anticipation
- Tickets restaurants
- Mutuelle santé protectrice
- Abondement PERCOL
- CSE

**Votre équipe**:
Vous travaillerez au sein d'une équipe sinistres d'une vingtaine de personnes, accueillante, chaleureuse et bienveillante

**Profil / Qualifications**:
❤️ Vous disposez:

- De bonnes connaissances des conventions IRSA ou IRSI,
- D'une expérience professionnelle de plusieurs années dans l'assurance au service sinistre, et disposant au minimum d'un Bac+2 en Assurances,
- D'une bonne écoute des autres, vous appréciez d'aider et conseiller les assurés,
- D'une forte capacité d'analyse et de synthèse,
- D'un professionnalisme et de qualités relationnelles, qui contribueront à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle et nos partenaires,

Vous bénéficierez d'une formation à nos produits, outils, méthodes et relations avec les partenaires et courtiers à l'arrivée.

Si votre profil correspond, un(e) conseiller(ère) RH vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations.

Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations.

Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante

**Fonctions**: ALTIMA

**Localisation du poste**: Nouvelle-Aquitaine

**Lieu**: 275 rue du stade, 79180 CHAURAY

**Informations générales**:
**MAIF**: Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.

**Référence**: 2025-9164