Chargé.e D'accueil Client

il y a 4 jours

Clichy, France Anacours Temps plein

Être utile au quotidien vous anime ? Vous aimez le relationnel et être au cœur de l'activité de l'entreprise ? Alors le poste de chargé.e d'accueil client est fait pour vous

Nous recherchons **notre futur talent en tant que chargé.e d'accueil**, pour un CDD de 3 mois.

**Anacours en quelques mots**:
Rejoindre Anacours, c’est intégrer une **équipe dynamique et passionnée par l’éducation**. Notre mission, depuis plus de 24 ans, est de contribuer chaque jour à la réussite de nos élèves et **à la satisfaction de nos familles et de nos enseignants** par un service d’excellence.

**Le siège social, un lieu d’échanges, de rencontres où l’on relève de nombreux challenges**:
Situé à Clichy, sur la ligne 14 du métro, notre siège social assure la relation avec tous nos clients, nos enseignants et les collaborateurs en agence. Au cœur de notre fonctionnement, la personne en charge de l'accueil fait le lien entre nos clients, nos enseignants et nos agences.

**Vos missions**:
**Accueil**
- Assurer le standard et les relations téléphoniques
- Orienter et renseigner les clients et les enseignants par téléphone
- Accueillir les visiteurs au siège de l’entreprise

**Autres missions**
- Contrat de formation BtoB et tiers payeurs : établissements des contrats de travail des formateurs, suivi administratif, facturation et suivi des paiements
- Traitement des parrainages
- Assurer les relations auprès des Urssaf pour le compte de nos clients : immatriculation, radiation, envoi de fichiers, suivi des dossiers
- Qualicert : assistance dans les audits internes des agences pour assurer la qualité au sein du réseau

**Et si c’était vous ?**

**Dynamique, convaincant.e, rigoureux.se, avec une réelle capacité d’adaptation**, vous possédez également des **qualités relationnelles** qui vous permettent d’établir un contact privilégié avec des clients. **De formation BAC**, vous avez au moins une expérience réussie dans la relation client ou dans la pédagogie.

**Véritable communicante dans l’âme et sensible à l’univers de l’éducation**, vous mettez tout en œuvre pour mener à bien vos missions. **Vous aimez travailler dans la bonne humeur et êtes toujours prêt.e à relever de nouveaux challenges.**

**Nous rejoindre, c’est aussi**:

- Réaliser des **missions variées, valorisantes et porteuses de sens** autour des relations humaines, du conseil et de l’écoute.
- Faire partie d’une équipe soudée, positive, bienveillante.

**Les conditions**:
CDD de 3 mois

20h par semaine, du lundi au vendredi, de 9h à 13h

Rémunération au SMIC horaire

Une prise en charge des transports à 50%

**Et les + Anacours**:
Une formation initiale et un accompagnement sur le poste

Des titres restaurant d’une valeur de 9 euros/ jour

La mutuelle ALAN prise en charge à 100% par l’entreprise

Une alternative aux transports en commun : un forfait mobilité durable de 30 euros par mois financé par l’entreprise

Notre processus de recrutement comporte 2 phases d’échanges afin de vous faire découvrir notre entreprise et d’avoir une vue globale de nos équipes

**Et si cela fonctionne pour vous et pour nous ?**

Une formation initiale sur notre fonctionnement et notre outil de gestion vous permettra ensuite une prise de poste sereine.

**Venez intégrer une entreprise où il fait bon vivre **

**Contactez-nous **

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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