Chargé(E) de Relations Propriétaires

il y a 2 jours

Lyon, France Terrésens Temps plein

Dans le cadre de son dynamisme constant, Terrésens Vacances recherche un(e) Chargé(e) de relations propriétaires pour un poste en CDI, situé à LYON 1ᵉʳ, à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) à la Directrice relations propriétaires et syndics, et en travaillant en étroite collaboration avec plusieurs services du Groupe, vos missions principales seront les suivantes:
Vous serez le garant du lien entre le propriétaire et Terrésens Vacances.

**Gestion relations propriétaires**:

- Répondre aux demandes des propriétaires (conditions, règles de fonctionnement, périodes d'occupation, etc.), par mail et au téléphone ;
- Assurer une assistance du quotidien des propriétaires ;
- Enregistrer les périodes d’occupation propriétaires dans le logiciel Resalys, suivre et mettre à jour les tableaux en mode collaboratif ;
- Préparer et envoyer les campagnes de mailing ;
- Assurer le suivi des sinistres en coordination avec les responsables de site et le service exploitation.

**Support mise en exploitation**:

- Préparer les pré-livraisons immobilières : élaboration d'un livret d'information et de fonctionnement ;
- Préparer les dossiers de souscriptions aux assurances exploitation (parties privatives et communes).

**Support relations syndics**:

- Entretenir une bonne communication et une fluidité d’information avec les syndics de copropriété ;

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3/5 et possédez une expérience d'au moins 4 ans dans le secteur de l’hôtellerie, des résidences, des centrales de réservation ou d’une agence immobilière (gestion locative et/ou vente). Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) et avez une bonne maîtrise du pack Office, notamment d’Excel. Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit (en contact avec une clientèle internationale) et êtes à l’aise au téléphone.

Des déplacements ponctuels dans les Alpes sont à prévoir.

Vous incarnez la bienveillance, la bonne humeur, la motivation et bénéficiez de ces qualités:

- Sens de l’écoute, de l’aide, patience et savoir-être
- Sens de l’organisation et de la communication
- Travail en équipe et transverse
- Autonomie et adaptabilité
- Bon rédactionnel

Mot du recruteur

Embarquez l'aventure Terrésens

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    Lyon, France Madame Vacances Temps plein

    Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu de nous** Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une...

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    Lyon 1er, France GROUPE TERRÉSENS Temps plein

    **LE GROUPE TERRÉSENS**: Présent depuis 2008, le groupe Terrésens est la référence de l’immobilier de loisirs haut de gamme à la mer et à la montagne. Aussi bien promoteur, commercialisateur et gestionnaire locatif, Terrésens a su développer une nouvelle génération de résidences, grâce à son expertise à 360° de l’immobilier secondaire, ce...

  • Chargé Relations Propriétaires

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    Lyon, France Nexity Studea Temps plein

    Description de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...

  • Gestionnaire Relations Propriétaires

    il y a 3 jours

    Lyon, France Nexity Studea Temps plein

    **Description de l'entreprise** Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Dans l’ADN de Nexity, il y a historiquement l’engagement pour l’accès au logement pour tous auquel s’ajoute une conviction forte, celle de la nécessité...

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    Lyon, France Afterpay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Dans l’ADN de Nexity, il y a historiquement l’engagement pour l’accès au logement pour tous auquel s’ajoute une conviction forte, celle de la nécessité...

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    il y a 2 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    LE GROUPE TERRESENS : Spécialisé dans le secteur de l'immobilier de loisir haut de gamme, le Groupe Terrésens, en tant que promoteur, commercialisateur et gestionnaire, a développé le concept d'une nouvelle génération de résidences secondaires haut de gamme. Notre expertise à 360° de l'immobilier secondaire permet de proposer à notre clientèle...

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    il y a 3 jours

    Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, France Oqoro Temps plein

    Pour nos propriétaires, travailler avec OQORO, c'est avoir l'assurance d'une gestion optimisée de leur bien, mais aussi l'appui de professionnels réactifs et à l'écoute.En tant que Chargé(e) de Relation Client / Conformité en stage, vous intégrerez notre service de gestion et contribuerez à maintenir une relation de confiance avec nos...

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    il y a 3 jours

    Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une **expérience 100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...

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    il y a 3 jours

    Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...