Amoa / Business Analyste servicenow - Cdi

il y a 1 semaine


Paris, France Clostera Temps plein

Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.

Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.

**Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**:
Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux

Assistance aux utilisateurs (aide sur l?utilisation de l?outil, la réalisation de rapports,...)

Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier

Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow

Tests et recettes des développements

Suivi des recettes métiers

Suivi du déploiement en production

Rédaction de la documentation

Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l?équipe de développement ServiceNow

Participation ou animation d?ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM )

NB: Anglais exigé

Profil recherché

Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)

Connaissance pratique de la conduite de projet SI

Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet

Connaissance de la méthodologie ITIL

Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet

Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, ?)

Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets

Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité

Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise

Planification des projets

Conduite de projet

Gestion du portefeuille projet

Suivi de projet

Outils de projet

Maîtrise de l'outil ServiceNow


  • Business Analyste Servicenow

    il y a 1 semaine


    Paris, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • ServiceNow Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France BULL-IT SOLUTIONS LTD Temps plein

    Job description:Role : ServiceNow Business AnalystLocation: Luxembourg (onsite)Duration: Permanent10+ years of Exp on ServiceNow. Experience in CSM, ITSM, Integrations, ServiceNow On-prem instance implementation experienceCertifications - CIS - CSM / ITSM, CSA, ITIL v4


  • Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Notre client lance un projet stratégique de transformation digitale RH : l'implémentation d'un portail employé et de services RH dans ServiceNow HRSD & Employee Center Pro. Ce projet permettra de remplacer plus les applications existantes et de moderniser l'expérience employé.Nous recherchons unBusiness Analyst expert ServiceNow HRSDpour mener des...


  • Paris, France Capgemini Temps plein

    Missions En tant que Senior Business Analyst ServiceNow, vos activités principales seront : * Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ; * Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ; *...

  • Moa Servicenow

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France CLOSTERA Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recrutons un profil Business Analyst Service dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.** **Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow** **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: - Gestion des incidents fonctionnels et...


  • Paris, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Choisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations.Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier,vous pourrez réecrire votre futur. Rejoignez vous pour redéfinir les limite de ce qui est possible,contribuer à...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours


    Paris, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...


  • Paris, France BULL-IT SOLUTIONS LTD Temps plein

    About the Role Direct message the job poster from BULL-IT SOLUTIONS LTD. Qualifications 10+ years of experience on ServiceNow, including CSM, ITSM, integrations and implementation of on‑prem instances. Certifications: CIS – CSM / ITSM, CSA, ITIL v4. Seniority Level Mid‑Senior level Employment Type Full‑time Job Function Research, Analyst, and...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, France Idigao Temps plein

    Nous intervenons auprès de clients grands comptes, entreprises de taille moyenne et sur tous secteurs d'activités. A ce titre, nous sommes à la recherche d'un(e) Business Analyst / AMOA H/F pour l'un de nos clients: PREREQUIS: - expérience de 4 ans minimum demandée au poste de Business Analyst en charge de la rédaction de spécifications...

  • Business Analyst Amoa

    il y a 2 semaines


    Paris, France MOLITOR INTERNATIONAL Temps plein

    Vos missions Nous recherchons pour un client grand compte basé à Paris ou en région Parisienne un Business Analyst AMOA à temps pleins en CDI: **Vos tâches**: - Analyser les besoins des utilisateurs/métiers - Participer à la rédaction du cahier des charges formalisant toutes les exigences et attentes métier - Rédaction des spécifications...