Business Analyste Servicenow
il y a 5 jours
Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.
Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.
**Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**:
Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
Assistance aux utilisateurs (aide sur l?utilisation de l?outil, la réalisation de rapports,...)
Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier
Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow
Tests et recettes des développements
Suivi des recettes métiers
Suivi du déploiement en production
Rédaction de la documentation
Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l?équipe de développement ServiceNow
Participation ou animation d?ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM )
NB: Anglais exigé
Profil recherché
Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)
Connaissance pratique de la conduite de projet SI
Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet
Connaissance de la méthodologie ITIL
Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet
Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, ?)
Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets
Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité
Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise
Planification des projets
Conduite de projet
Gestion du portefeuille projet
Suivi de projet
Outils de projet
Maîtrise de l'outil ServiceNow
Maitrise de l'anglais
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Business Analyst ServiceNow
Il y a 5 minutes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSI Experts Temps pleinMon client, ungroupe assurance, recherche unBA ServiceNowpour intervenir au sein du département spécifique et gérer les processus ITSM, la CMDB et les applications métiers sur ServiceNow.Gérer les incidents fonctionnels et demandes de petits travaux sur ServiceNowAssister les utilisateurs et les aider à exploiter l'outil et les rapportsAnalyser les...
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Business Analyst ITSM
Il y a 32 minutes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LOMEGARD Temps pleinDans le cadre d?un renfort sur le projet CMDB et d?un remplacement en fin de mission, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow / ITSM.La mission consiste à concevoir, optimiser et piloter les processus ITSM en s?appuyant sur la plateforme ServiceNow, afin d?améliorer la qualité et l?efficacité des services informatiques.Le consultant interviendra...
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Business Analyst Itsm Service Now H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France LOMEGARD Temps pleinDans le cadre d'un renfort sur le projet CMDB et d'un remplacement en fin de mission, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow / ITSM. La mission consiste à concevoir, optimiser et piloter les processus ITSM en s'appuyant sur la plateforme ServiceNow, afin d'améliorer la qualité et l'efficacité des services informatiques. Le consultant...
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Business Analyst – Build
il y a 5 jours
Lyon, France Klanik Temps pleinUne société de conseil en ingénierie recherche un Business Analyst pour accompagner ses clients grands comptes. Vous serez responsable de l'assistance fonctionnelle, de la rédaction de récits utilisateurs, et du maintien en condition opérationnelle du plan de test du produit. Les compétences attendues incluent ServiceNow et Jira, ainsi qu'un bon...
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Business Analyst
Il y a 33 minutes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devoteam Temps pleinDescription de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (aws, microsoft google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des...
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Business Analyst
Il y a 30 minutes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Devoteam Temps pleinAgence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (aws, microsoft google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des processus métiers.Devoteam...
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Business Analyst Digital
il y a 2 semaines
Lyon, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entreprise Business & Decision est un groupe international des services du numérique, expert de la DATA et du DIGITAL depuis 30 ans. Nous sommes spécialistes de l’exploitation, du traitement et de l’analyse de données. Filiale du groupe Orange, Business et Decision emploie 2500 talents dans 10 pays et 14 villes en France. Business...
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Business Analyst
Il y a 33 minutes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMRG Temps plein2 postes de Business Analyst (Data & SI)AMRG Corp | Lyon | Mission longue durée | Démarrage immédiatDans le cadre du renforcement des équipes d'un acteur majeur du secteur assurance / finance, nous recherchons deux Business Analysts pour intervenir sur des projets structurants liés aux systèmes d'information et à la modélisation de données.Contexte...
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Business Analyst
il y a 2 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Business Analyste
il y a 2 semaines
Lyon 8e, France Alcyor Temps plein**Entreprise **: Depuis 16 ans, Alcyor accompagne les grands Noms de la région lyonnaise dans les domaines du pilotage de projet, du conseil et de l’architecture des systèmes d’informations. Vous vous retrouvez dans les valeurs Alcyor - proximité, confiance, partenariat, engagement, pertinence et agilité ? Rien de mieux ! Nous recrutons nos...