Serrvice Delivery Manager

Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager

Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs

Contrainte forte du projet
- Le livrable est
- Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif

Teams - Confirmé - Impératif

Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Description détaillée

Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes.

Responsabilités principales:

- Gérer les relations avec les fournisseurs et s?assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis.
- Suivre les performances des fournisseurs à l?aide d?indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d?amélioration si nécessaire.
- Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services.
- Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées.
- Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs.
- Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.
- Rédiger des rapports réguliers sur l?état des services et les performances des fournisseurs.

Compétences requises:

- Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination.
- Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques.
- Capacité à analyser et interpréter des données de performance.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.
- Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs.

Qualifications:

- Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.
- Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom.
- Certification ITIL ou équivalent souhaitée.

Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager

Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs

Contrainte forte du projet
- Le livrable est
- Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif

Teams - Confirmé - Impératif

Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Description détaillée

Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes.

Responsabilités principales:

- Gérer les relations avec les fournisseurs et s?assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis.
- Suivre les performances des fournisseurs à l?aide d?indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d?amélioration si nécessaire.
- Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services.
- Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées.
- Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs.
- Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.
- Rédiger des rapports réguliers sur l?état des services et les performances des fournisseurs.

Compétences requises:

- Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination.
- Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques.
- Capacité à analyser et interpréter des données de performance.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.
- Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs.

Qualifications:

- Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.
- Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom.
- Certification ITIL ou équivalent souhaitée.

Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au