Conseiller Relation Client à Distance

il y a 7 jours

Lyon, France Elivie Temps plein

ELIVIE est un acteur majeur de la prestation de santé à domicile. Ce sont 1700 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés à leurs 135 000 patients à domicile à travers un réseau de 56 agences et une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7.

Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile en assistance respiratoire, perfusion, nutrition, insulinothérapie ainsi que pour le traitement des plaies et leur cicatrisation.

Vous souhaitez rejoindre un grand groupe en pleine croissance et vous souhaitez découvrir ou poursuivre dans la prestation de santé à domicile Nous vous proposons de partager nos valeurs et intégrer une équipe dynamique et motivée.

**Description du poste**:
Elivie recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI, vous serez rattaché(e) à notre agence de Décines-Charpieu. Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

Vos missions principales:

- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base patients (Historique, qualification de l'appel);
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements.;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

**Profil recherché**:

- Maîtrise des outils informatiques (pack office et logiciel interne);
- Bon relationnel et Rigueur / organisé(e);
- Bonne expression orale;
**Nos avantages **(selon les conditions en vigueur dans l'entreprise):

- Prime qualité trimestrielle;
- Participation aux bénéfices de l'entreprise;
- 35h/semaine en 4,5 jours;
- Titres-Restaurant : 60% de prise en charge employeur;
- Mutuelle et prévoyance.

Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d’Elivie.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller Relation Client à Distance H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, France Handicall Communication Temps plein

    # Conseiller Relation Client à Distance H/F* Lyon, 69007* CDI* 02/02/2026* 1823.07€## DescriptionCréée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation...

  • Conseiller Relation Client à Distance – Télétravail

    il y a 1 jour

    Lyon, France Handicall Communication Temps plein

    Une entreprise innovante à Lyon recherche un(e) Conseiller(e) Relation Client à Distance. Le candidat idéal doit être dynamique, motivé et doté d'un excellent sens du service client. Les responsabilités incluent la gestion des contacts entrants et sortants, en fournissant des solutions adaptées. Des compétences en écoute active et en communication...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 6 heures

    Lyon, France Handicall Temps plein

    Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Handicall Temps plein

    **Description**: Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 4 heures

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: NOUS ORGANISONS UN JOB DATING LE MERCREDI 14 JUIN DE 9H A 13H SUR LE MAGASIN D'ECHIROLLES. AVEC OU SANS CV, VIENS A NOTRE RENCONTRE POUR ECHANGER. Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller en Service Relation Clients F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, France LAPOSTE Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vos missions sont: - Assurer la relation téléphonique à la fois avec les opérationnels en interne, mais également directement avec les clients, - Être en appui technique et commercial auprès des réseaux bancaires en qualité de ciblage, de diagnostic et d'orientation vers les produits adaptés au besoin...

  • Conseiller en Service Relation Clients Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise...