Chargé(E) Appui Pilotage Et Qualité

**Chargé(e) appui pilotage et qualité**:

- CDI
- LE MANS
- 2 204 € par mois
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD97981

**CAF DE LA SARTHE**:
La Caf de la Sarthe est engagée dans de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires.

Plus spécifiquement sur la production, notre organisme est récemment entré dans le dispositif CAF à Forts Enjeux (CFE) pour être appuyé le temps de mettre en œuvre les transformations structurelles nécessaires au bon écoulement de la charge (reconsolidation des effectifs, pilotage et ordonnancement de la production orientés délais de démarche, amélioration de la qualité, etc )

Dans ce cadre, le Service Appui Métier (SAM) recherche un chargé d'appui au pilotage et à la qualité de la production de la Caf de la Sarthe.

Il jouera un rôle de support dans l'atteinte des objectifs d'engagements de service.

En particulier, il remplira un rôle d'ingénierie auprès du service production (analyse du stock, écoulement de la charge, suivi des indicateurs de production, études sur l'évolution des prestations en lien avec les politiques locales) et qualité, et devra formuler des propositions d'amélioration/optimisation en la matière.

**Description du poste**:
Rattaché au Responsable Appui Métier, le chargé d'appui au pilotage contribuera à la dynamique d'amélioration des délais et de la qualité de traitement des dossiers prestations de la Caf de la Sarthe.

Vos principales missions seront les suivantes (liste non-exhaustive):

- Contribuer au pilotage de la production en apportant son expertise pour aider à la décision et un appui opérationnel au sein de la Direction des Prestations et Relation de service.
- Soutenir le pilotage stratégique et l'approche prévisionnelle de la production permettant de bâtir le plan de production et d'ordonnancement.
- Etudier et analyser le stock, les flux, de façon à atteindre les objectifs d'engagements de la production du service, à travers la proposition de scénarios pour résorber le stock.
- Contribuer à la définition des objectifs hebdomadaires et des axes d'ordonnancement mensuel et réalise des projections mensuelles et trimestrielles.
- Proposer des requêtes favorisant la maîtrise du stock et le confort de liquidation des GCA.
- Travailler, en étroite collaboration avec le pôle formation en élaborant des requêtes ciblant les bons de travail en vue d'améliorer les conditions d'apprentissages (formation CQP GCA, ateliers de perfectionnement, SHL).
- Produire des études statistiques pour les secteurs de la Sous - Direction Prestations et Relation de service
- Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord automatisés d'aide au pilotage.
- Contrôler la qualité et la fiabilité des chiffres produits.
- Mettre en place les actions recommandées dans le cadre du plan de maîtrise de la charge.
- Participer au pilotage et à la coordination du dispositif du renfort institutionnel
- Participer au pilotage du Plan d'amélioration de la qualité en produisant des requêtes dédiées au plan d'actions et aux actions de supervision individuelles et collectives des gestionnaires conseils

Evaluer les actions menées par la Sous-Direction Prestations et Relations de Service

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Afin de mener à bien les missions confiées, vous disposez:

- De Connaissance des outils Databricks, Power Bi, langage SQL et Python seront fortement appréciée
- De Capacités d'analyse et de synthèse ainsi que de réelles qualités rédactionnelles
- D'une capacité à être force de proposition et à faire preuve d'initiative
- D'un excellent relationnel et d'une appétence pour le travail en équipe
- D'une appétence prononcée pour l'analyse des données

De bonnes connaissances de l'environnement de la branche famille seraient appréciées

**Votre formation**:
Diplômé(e) d'un bac+2 en statistiques, vous bénéficiez si possible d'une expérience dans le domaine des études statistiques et du traitement des données.

**Informations complémentaires**:
Des tests et entretiens sont prévus dans le cadre du processus de recrutement.

**Nature du contrat de travail** : Contrat à durée indéterminée (CDI)

**Lieu de travail**: Le Mans

**Horaire hebdomadaire** : Temps plein

**Rémunération **:Niveau 5A ou 5B selon profil (2 026, 56€ à 2 204,46€)

**Prise de poste **:Décembre 2024

**Avantages**: Horaire variable (39h+RTT), restaurant d'entreprise, intéressement, CET, PEI-PERCO, mutuelle, télétravail, prise en charge abonnement transport, salle de sport, œuvres sociales proposées par le CSE.

**Contact**:
Pour plus de renseignements sur le poste à pourvoir, vous pouvez contacter:
Cyril POIRIER Responsables appui métier au 02.43.61.32.66

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que