Business Ops Project Manager

Skill & You est un acteur de la formation à distance qui facilite l’accès à la formation et à la réussite professionnelles.

**Notre mission **:accompagner nos apprenants dans des formations conçues par des experts métiers, en s’adaptant à leur rythme et en s’épanouissant.

Experts de la formation, nous sommes présents en France, en Espagne, en Suisse et en Angleterre et ne cessons de développer notre expertise en vous proposant un large choix de formations.

**Notre ambition**: continuer de faire grandir notre communauté d’apprenants (+ de 170 000) et faire rayonner nos formations en France et à l’international.

**Le contexte**: Skill and You connaît une phase de transformation importante et toutes les équipes sont challengées sur la digitalisation des process et l'implémentation de l'IA pour notre efficacité opérationnelle. Nous construisons une équipe Ops qui aura pour but de travailler main dans la main avec la data pour accompagner les différentes direction dans ce plan de transformation.

**Vos missions**:
**Analyse des performances**:

- Construire/analyser les données (inc. dashboard, reporting, alertes)
- Identifier les tendances et les points d'amélioration
- Mettre en place les solutions envisagées

**Gestion des opérations**:

- Optimiser les processus opérationnels pour garantir une gestion efficace (inc. lean management, optimisation des tâches récurrentes, suppression des tâches inutiles)
- Assurer la coordination entre les différents départements

**Mise en place et optimisation des outils**:

- Participer à la mise en place d’outils métier facilitant le travail des équipes
- Construire les outils de gestion les plus pertinents (inc. plan de charge, forecasting)
- Optimiser leur fonctionnement de manière continue

**Communication / gestion de projet**:

- Communiquer avec les parties prenantes pour résoudre les problèmes et fournir des solutions pertinentes.
- Définir et lancer les projets les plus impactants pour améliorer l’efficacité et la performance des équipes.

**Profil recherché**:

- Vous êtes diplômé d'un Bac+5 obtenu dans une grande école d’ingénieur ou de commerce
- Vous justifiez d'une expérience préalable dans l’excellence opérationnelle
- Si vous avez de l’expérience au sein d’un service client, cela peut être un plus
- Vous disposez de fortes compétences analytiques pour interpréter les données, fournir des recommandations stratégiques et construire les outils de pilotage pertinents (excel, SQL)
- Vous avez une appétence pour l’amélioration continue des processus et le lean management
- Votre sens business est développé pour rapidement identifier les actions à fort impact et fournir des solutions créatives
- Vous êtes énergique et motivé par les résultats

**Les étapes du process**:
Etape 1 : call de découverte avec la Responsable Recrutement

Etape 2 : entretien avec le Directeur des Opérations

Etape 3 : entretien avec des Directeurs opérationnels

Etape 4 : entretien avec le Directeur Général

**Localisation**:
Nos bureaux sont situés à Montrouge (92)

**Avantages**:
Nous remboursons à hauteur de 50% du titre de transport, de la mutuelle et des tickets restaurants d’une valeur de 8€. Nous proposons également une prévoyance d’entreprise, ainsi qu’une prime de participation sur les résultats de l’entreprise.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)