Chargé Marketing CRM

il y a 1 semaine

SaintMalo, France BONOBO Temps plein

**Bonobo**, le jeaner moderne, mixte, accessible et responsable

Chaque jour et depuis sa création en 2006, Bonobo met tout en œuvre pour créer et encourager un cercle vertueux d’écoresponsabilité en impliquant le plus grand nombre possible : partenaires, fournisseurs, collaborateurs et clients.

Notre gamme écoresponsable Instinct - conçue à partir de fibres durables - représente aujourd’hui plus de 50% de notre offre et nous permet de réduire considérablement notre impact sur les ressources naturelles et notamment sur l’eau.

Vous partagez les valeurs de la Tribu BONOBO ? Rejoignez-nous

Dans le cadre fixé par la Responsable Marketing, la/le Chargé(e) de CRM co-construit le programme CRM de la marque et est en charge de sa mise en place et de sa bonne exécution.

La/le Chargé(e) de CRM aura les missions suivantes:
**Participation au programme CRM de la marque**:

- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Gestion de campagne, l’équipe digitale, le service commercial et le service informatique sur la mise en place du Plan d'Action Commerciale (PAC) CRM tout en ayant une vision client et marketing pour proposer des offres adaptées ;
- Être force de proposition des process et procédures à mettre en place ;
- Assurer le suivi du budget ;
- Effectuer une veille concurrence.

**Participation à l’élaboration du PAC CRM de la marque**:

- Suivi des performances et mise à jour des suivis, bilans de campagnes, recommandations pour les PAC suivants,
- Rédaction des informations liées au CRM dans les supports réseaux (Bonobo Hebdo).

**Stratégie Cadeaux clients**:

- Effectuer un benchmark cadeaux et proposer des cadeaux en phase avec les tendances et les enjeux de marque,
- Brief et suivi des achats des cadeaux clients en direct avec les prestataires.

**Satisfaction clients**:

- Suivi du NPS - outil de satisfaction clients - et animation auprès des équipes siège et réseau.

Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire acquise idéalement en CRM et Digital.

Vous êtes rigoureux/euse et organisé(e). Vous savez faire preuve de réactivité. Vous avez un bon esprit d'analyse et êtes orienté(e) client. Vous savez travailler en équipe et avez un bon sens relationnel. Vous avez une bonne maîtrise des outils du Pack Office.

Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-bienveillants

  • Alternance - Assistant.e Marketing Fidélisation (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    Entreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chargé Campagnes Emailing Marketing

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • Chargé Campagnes Emailing Marketing

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi 350 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • Chargé Campagnes Emailing Marketing

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • CRM Marketing Specialist Western Europe

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Mathilde Felber Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recrutons notre futu(e) CRM Marketing Specialist - Western Europe qui rejoindra notre équipe Digital Marketing sur notre site de Saint-Priest.** **Parlons du poste**: Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre l’équipe Digital Marketing de ResMed en tant que CRM Specialist Western Europe, sous la responsabilité du CRM...

  • Chef de Projet Marketing CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Robert Walters Temps plein

    Nous recrutons un(e) Chef de projet marketing clients (CRM) H/F ! Le poste est basé dans le 93. Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une rémunération comprise entre 40 000€ et 50 000€ brut annuel selon profil. En tant que Chef de projet marketing clients (CRM) H/F, vous serez en charge de mettre en oeuvre des actions d'acquisition et de...

  • Chef de projet marketing CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France AUDIKA Temps plein

    La descriptiondu posteNotre équipe Marketing recherche son(sa) futur(e)Chef de projet marketing CRM H/Fen CDI Au sein d'une équipe de 6 personnes, votre rôle est de mettre en œuvre des actions d'acquisition et de conversion client dans une approche omnicanale. Vous optimisez les parcours prospects, pilotez les campagnes CRM et contribuez à la...

  • Chef de projet marketing CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France AUDIKA Temps plein

    Notre équipe Marketing recherche son(sa) futur(e) Chef de projet marketing CRM H/F en CDI ! Au sein d’une équipe de 6 personnes, votre rôle est de mettre en œuvre des actions d’acquisition et de conversion client dans une approche omnicanale. Vous optimisez les parcours prospects, pilotez les campagnes CRM et contribuent à la transformation des...

  • Responsable CRM

    il y a 3 jours

    Saint-Raphaël, France FUTURA-SCIENCES Temps plein

    **Futura, premier média web dédié aux sciences et technologies avec 15 millions de visiteurs mensuels, cherche son/sa futur(e) Responsable CRM. Vous prendrez en main un actif stratégique : des bases de données riches de plusieurs centaines de milliers d’abonnés à nos newsletters, des canaux à fort potentiel (push notifications, abonnements...

  • Chef de Projet Marketing CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Marketing recherche son(sa) futur(e) Chef de projet marketing CRM H/F en CDI ! Au sein d'une équipe de 6 personnes, votre rôle est de mettre en oeuvre des actions d'acquisition et de conversion client dans une approche omnicanale. Vous optimisez les parcours prospects, pilotez les campagnes CRM et contribuez à la transformation des leads en...