Conseiller Technique SAV

il y a 2 semaines

Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

**À propos de nous**:
**REJOIGNEZ-NOUS **

Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.
Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire.
Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe
Situé à 20km à l’est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux

**Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi**:

- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

**Mission**:
**Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?**
**Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration de nos produits et de nos services ?**
**La satisfaction du client est primordiale pour vous ?**

Alors devenez conseiller technique SAV (f/h)

Vous intégrer une équipe de conseillers techniques clients où l'entraide et la bonne humeur sont de rigueur.
Lors de votre intégration, vous bénéficiez d’une formation complète et individualisée de plusieurs semaines pour devenir un expert de nos process, de nos produits et de la relation clients.

Vous accompagnez à distance les installateurs dans le support technique de nos produits de centrale de traitement de l’air, caisson de ventilation et VMC pavillonnaire.

**Vos missions**:

- Répondre aux sollicitations techniques ou dépannages en partageant des conseils, documents d’informations
- Remonter les retours clients aux services R&D, production, qualité, marketing pour contribuer au développement des nouveaux produits
- Manipuler, expertiser et tester le matériel en atelier pour renforcer votre connaissance des produits et vous tenir informé des évolutions
- Expertiser sur sites les dossiers litigieux et Rédiger les rapports correspondants
- Assurer la gestion de votre secteur : mail, suivi des demandes d’interventions, validation des prises en charge sous garantie
- Participer à l’amélioration continue du service

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?**

Contrat : CDI
Participation employeur aux repas (5.5€) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises
Avantages : Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, télétravail 2 jours / semaine maximum après 6 mois d’ancienneté, remboursement transport en commun à hauteur de 75%, remises sur les produits ATLANTIC

**Profil**:
Vous avez une formation en électromécanique, électro-technique ou automatisme avec une première expérience en installations ou en dépannage de produit de ventilation ou bien en maintenance industrielle ou tertiaire.
A l’écoute, vous avez le sens du service pour cerner le besoin du client et y répondre correctement
Autonome, vous diagnostiquez l'origine des pannes et décidez des actions à entreprendre afin de les solutionner
Vous avez une expérience en SAV idéalement dans le domaine du traitement de l’air.

**Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer

  • Conseiller Technique Ventilation SAV

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain. Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un...

  • Conseiller Technique Ventilation SAV

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC !** Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain. Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 2 jours

    Meyzieu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation recherche un Conseiller Relation Client SAV H/F pour débuter une mission dès que possible. Pour ce poste, vos missions seront les suivantes: - Renseigner les clients professionnels - Transcrire les...

  • Conseiller Technique Clients Climatisation Split

    il y a 5 jours

    Meyzieu, France JACEM IT Temps plein

    **Conseiller technique clients climatisation Split (f/h).** **Votre mission ?** Dans ce cadre, vous: **Accompagnez nos clients sur des questions techniques ou des dépannages** et proposez une **assistance technique** : dépannage, fourniture de documents ou d’informations, conseils. **Expertisez et testez le matériel en atelier notamment pour vous...

  • Assistant SAV

    il y a 11 heures

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un **Assistant SAV H/F** Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes d’interventions...

  • Technicien Hotline SAV

    il y a 6 jours

    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous avez à coeur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ? Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration de nos produits et de nos services ? La satisfaction du client est primordiale pour vous ? Alors devenez Technicien Hotline SAV - Climatisation (f/h) ! VOTRE CHALLENGE Vous...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 5 jours

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 jours

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 jours

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie, un **Assistant SAV H/F** Votre mission consiste à assurer la gestion des tickets SAV pour le service maintenance: - Prendre en charge et enregistrer les demandes d’interventions entrantes (niveau 2) des clients sous contrat de...