Support Fonctionnel

il y a 3 jours


Paris, France NEXORIS Temps plein

Pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur financier, nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel (H/F) pour intégrer une équipe transverse basée à Paris et intervenir sur le support des activités de trading électronique FOREX et Fixed Income.

Missions:

- Offrir un support quotidien aux utilisateurs, notamment les traders, mais aussi parfois les sales ou middle officers.
- Gérer et résoudre les incidents et anomalies rencontrés.
- Mener des investigations approfondies sur les problèmes fonctionnels complexes.
- Identifier et documenter les incidents récurrents afin de les résoudre de manière durable.
- Maintenir des échanges constants avec les équipes projet pour rester informé et formé sur les nouvelles fonctionnalités.
- Rédiger des procédures et documentations pour assurer la pérennité des connaissances au sein de l'équipe de support.
- Investiguer avec les plateformes et les équipes post trade lors de problèmes de descente de deals dans notre STP (sur des pb de mapping ou de saisie d?opérations)

Profil et compétences recherchés

Consultant fonctionnel senior (+5 ans d'expérience) avec une expertise dans le support applicatif de proximité en environnement de trading.
- Connaissance approfondie des produits financiers : Forex, Fixed Income.
- Maîtrise du cycle de vie des produits (booking, post-trade).
- Compréhension des environnements de trading électronique.

Compétences techniques:

- SQL (bonnes bases).
- Commandes Linux (analyse de logs).
- Connaissance du protocole FIX (souhaitée).
- Connaissance de TREP (atout).
- Connaissance de TIBCO RV (appréciée).

Capacité à évoluer dans un environnement international exigeant et réactif.

Anglais courant (échanges avec des équipes internationales).


  • Support Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    Analyser et répondre aux demandes de Production émises pas nos clients (IT et métier)Gérer les incidents avec nos différents interlocuteurs (incluant la tour de contrôle de Production)Assurer le suivi et / ou l'exécution des process métier (Liquidité, provisionnement, etc )Piloter les activités de Support via notamment la Boite Mail Support,...


  • Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Support Applicatif Equity BPCEParis OdysseyMission longue 2/3j de remoteDescriptif du posteSupport applicatif fonctionnel au sein d'une équipe de 8 personnes.Les Missions Consistent àRéaliser le support utilisateur sur les outils d'aide au bookingSuivre et définir des dashboards de monitoringAssurer le lien avec les équipes de développement...


  • Paris, Île-de-France Temeritati Temps plein

    Temeritati est un cabinet de conseil en management spécialisé dans les secteurs financier et industriel. Notre expertise repose sur le triptyque « Risques & Conformité », « Efficacité opérationnelle » et « Transformation digitale »Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des profils pour renforcer notre pôle d'expertise avec...

  • Support Technico-Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions« Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ».Prérequis attendus:Ecole d'ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaireConfirmés (à partir de 2 ans d'expérience)Une première...

  • Support Fonctionnel Tech

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France ADEO Temps plein

    ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?Leader européen et 3ᵉ acteur mondial de l'amélioration de l'habitat et du DIY, ADEO a réalisé 31,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024. Présents dans 11 pays avec plus de 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, nous sommes le seul acteur de notre secteur à bénéficier d'une telle portée...


  • Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    ContexteL'équipe concernée est celle du support fonctionnel de niveau 3 (ADM). Ce niveau correspond à un support expert, souvent composé d'analystes fonctionnels et techniques capables de diagnostiquer les incidents complexes ou de proposer des améliorations au système.Description De La MissionL'objectif principal est de fournir le support fonctionnel...


  • Paris, France Algofi Temps plein

    Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions «Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel». Prérequis attendus : Ecole d’ingénieur en informatique(bac+5) ou universitaire Confirmés (à partir de 2 ans d’expérience) Une première...

  • Support Fonctionnel H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, France Meritis Temps plein

    Pour l'un de nos clients, acteur majeur de la banque d'investissement, vous intégrerez les équipes intervenant sur les applications en production pour les activités de calcul de PNL & Risk sur les marchés actions, produits dérivés et matières premières. La mission sera principalement axée sur une application de pricing et de simulation permettant...

  • Support Fonctionnel

    il y a 12 heures


    Av. Pierre er de Serbie, Paris, France Meritis Temps plein

    Description de l'entreprise Meritis est un cabinet de conseil spécialisé en IT pour la finance, reconnu comme un acteur clé du secteur. 1er  partenaire et principal fournisseur d'Amundi, 2nd fournisseur de BNP CIB, et partenaire majeur de Natixis, nous accompagnons l'ensemble des banques d'investissement, assureurs et asset managers de la place...

  • Support utilisateurs

    il y a 7 jours


    Paris, France ADD UP Temps plein

    Support utilisateurs - Fonctions administrativesMétier : Support Utilisateur Expérience : 2 a 4 ans A propos... ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une...